钢铁大王恩地·卡内基为什么付给史瓦伯一年100万元呢？是因为史瓦伯是天才吗？不是。是因为对钢铁制造他比别人知道得多吗？瞎说。史瓦伯自己曾经说过，在他手下做事的许多人，对钢铁制造，知道得都比他多。

    史瓦伯说他得到此薪金，大部分得益于他人际交往的能力。他说：“我认为我具有激发人们才能的能力。”史瓦伯说：“这是我拥有的最大资源，而充分激发一个人的才能的方法就是用赞赏和鼓励。”

    “世界上最容易抹杀一个人的就是上司的批评，所以我从来不批评任何人。我相信给人以工作的激励，就会启发他的无限创造力。所以我急于称赞，迟于找错。如果我喜欢什么的话，就是我‘诚于嘉奖，宽于称道’。”史瓦伯就是这么做的。

    赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的技巧，即使你是真诚锅汤，但是如果火候掌握得不好，那么再好的材料也不会煲出味道鲜美的汤。因此，赞美好似煲汤，火候很重要。只有火候掌握得好，赞美才会散发出最浓郁香甜的味道。

    世间没有绝对的对错好坏，凡事能够把分寸拿捏好，就是一种智慧。对外人不停地鞠躬，不停地说好话，可以说，善于发现别人的长处，善于赞美别人是日本走向世界的一个重要原因。

    人总是喜欢听到别人奉承的。有时，即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。一个人受到别人夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。还要注意的是，不要突然大肆赞美。你对别人的赞美应该是和你们眼下谈的话题有所联系的，请留意你在何时用什么事当作引子开始称赞对方。对方提及的一个话题、他讲述的一个经历，或是他所列举的某个数字，或是他向你解释的一种原因，都可以用来当作引子。

    赞美最细小的进步，而且是赞美每一次进步，要诚恳地认同和慷慨地赞美。