第一种就是给顾客好处

    我们总是觉得顾客占了便宜就会忠实。你记住，你这种错误的思想，反而会让顾客更快地流失掉，就相当于你想花钱把感情维持住一个道理，你会发现到最后你人财两空。钱花了，但是情感没留住。你一定记住。我们今天跟顾客之间的这种粘性。也是一种人性当中有温度的东西，千万不能跟利益去挂钩。最后可能是利益成交了，但是一定是让对方心甘情愿。而且他们是在愿意去帮助你的情况下。所以你答应给顾客好处就是我刚才讲的，就像给一个女孩子拿钱说咱俩人谈恋爱一个道理，不能长久只能临时的。

    今天我想告诉大家销售当中的三个抗拒。一定要破掉这三个抗拒，如果不破掉，那你不管做多大的团队，也会遇到平静，不管做了多久，还会出现下滑，所以呢，在我们的现场培训过程当中，我见过很多人干了三年、干了五年、干了十年二十年，也跟健康行业新人遇到的一样的问题，三个抗拒是什么？

    第一个抗拒、跟顾客见面

    就是你跟顾客见面的第一次抗拒，如果第一次抗拒你没有破掉，那你以后再想见面、再想要证明自己的清白就已经很难。就像我们经常说第一印象很重要，所以第一次抗拒怎么破，最好是在别人没有认可你之前。不要提产品，不要提公司，而是你用你学来的知识跟顾客去做的交流，也就是帮到他，而不是去做自己的成交，我们的健康观念应该是最好的，每一期都可以破掉第一次抗拒，不像以前还要去复制那么多的内容，有的人悟性不行，有的人勤奋不行，有的人学历不行，有的人弹性不足。所以会导致复制出来，参差不齐，现在我们不需要让你复制。只需要您点开的去听一些破冰语言就可以了。

    那第二个抗拒什么呢，我们的顾客在使用过程中，用的也见效了，但是他自己不忠实、不重销这些问题怎么解决？很多人提到的我们的产品很好，调出来的案例也很多，我们的顾客群也很大。但他们就不愿意跟我们干，他们不愿意了解我们的事业，这是什么原因？就是第二个抗拒，也就是顾客的重销、顾客的忠实度，做健康行业的人，你要明白，不管是做健康行业还是所有的行业。顾客不忠实，那你就会很可怕，可怕的程度，你的团队、你的收入、你的业绩、可能一夜之间会消失掉。一个人走路两条腿，一条腿老顾客，一条腿新顾客，如果没有重销就等于没有老顾客的回头。那你想一想用一条腿会很累，你只能原地打圈，收益原地打圈，你的所有的东西就不能去倍增，对老顾客的重销一定一定记住。不要在想刚才我说的给好处哇，免费在体验呀，你一定不是这种方式。还是一种教育的方式。我说的教育，千万不要把今天卖了是骗顾客坑顾客，而是真正的去帮到顾客。健康是刚性需求。

    第三个抗拒是什么吗？就是顾客调理身体调理的特别好，身体也见效了，你会发现他一开始给你的承诺就很难实现。只要你把我调好了我的身体见效了，我跟着你干，我给你介绍更多的人，因为我认识的人很多。这就是很多顾客一开始给你的承诺，但是我们想的那么多顾客也真的见效了，产品很好，但是真正能转介绍的很少，他们为什么不转介绍，理由是我不好意思讲，我身边的那些人哪，太固执，我给他们讲了，他们认为我是挣大钱了，很多人说那些人呢，没有时间。在座的各位你一定要明白，顾客的这些理由不是理由，真正的原因，你如果回头去听听。第一堂课就是知道到明白的距离。如果今天你没有让顾客明白，知道到明白的距离，那记住你永远没有办法达到让顾客，心甘情愿主动地给你转介绍，如果你解决了知道到明白的距离，那你记住。顾客转介绍一定是主动自愿的，包括顾客的这种忠实度延伸。所以做健康行业的人，我不管你做哪个销售。你一定记住这三个抗拒一定要学会去破掉。第一次肯定破掉，你已经成功了百分之八十，也就是别人需要三年，五年才能成功，你可能三个月半年就能突破。你的团队业绩、收入、人才不停的在倍增，你就进入良性循环，不用再到处找人，如果你第二个抗拒、顾客的忠实度不破掉，很多人就会出现的一个现象就是，干了三年了，五年了，还在找顾客，还在陌生开发，还在不停的开发新市场。说明你的顾客流失，就是你的伙伴流失。第三个就是顾客的转介绍，如果顾客转介绍这个抗拒不破掉。就会出现很多人遇到的困惑。这个公司好、产品好、制度好、平台好、领导人好、系统好、什么都很好，可是就是做不起来。为什么。就是不转介绍。所以你会发现这三个抗拒的破除，就是健康观念的教育。