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与人沟通的技巧(三)——如何巧妙地令别人觉得重要

(2007-01-01 10:55:04)
分类: 教育学习
与人沟通的技巧(三)——如何巧妙地令别人觉得重要
 

 人类一个最普遍的特性——一个你和其他人都具有的特

性,一个强烈的、驱使人们做出种种或好或坏事情的特

征,就是——渴望被承认,渴望被了解。
 
  你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人

意识到自身的重要性。请记住,你越使别人觉得自己重

要,别人对你的回报就越多,而你在他心中也会变得重

要。例如:“张先生,我们很需要您的帮助,依您的经验

和能力,这个计划就能早日成功”。又如:“陈小姐,昨

天的晚会你怎么没参加,晚会上少了你,真是太遗憾

了”。
 

  每个人都渴望自己能成为一个重要人物,这是“爱面

子”这种东方文化特性的基础。没有人愿意自己被认为是

可有可无的,谁都不愿意被别人忽视或否定。
 

   别忘了,别人看待他自己,跟你看待你自己一样重

要。这一特征的有效运用是成功的人际关系的基石之一。
 

   那么,现在就让我们告诉你几点怎样认可别人,怎样

使人觉得自己重要的忠告:
 

   1.尽量使用这些词——“您” 或“您的”而不是

“我”,“我自己,我的”。
 

   2.一定要聆听别人
 

   如果你拒绝聆听别人,就会使对方深深地感到自己并

不重要,认为自己的确是可有可无的;而如若你细心、诚

恳地聆听别人,则会使他们觉得自己非常重要。
 

   3.赞许和恭维他们,关心他们的家人。
 

   当他们值得赞扬时,就及时地赞扬他们,让他们高

兴。如:“您的公关策划能力大家都知道的,这件事情一

定会办得很出色。”另外,适时地表现出关心他们的家

人,也有利于你很快地.与他们成为好朋友。
 

   4.尽可能经常地使用他们的姓名和照片
 

   要多以姓名称呼他们,而不要忘记了他们的姓名。如

果有机会,还可以使用他们的照片,这将会使他们觉得你

很亲切,并且将会使他们非常喜欢你。
 

   5.在回答他们的话之前,请稍加停顿
 

   因为一小会儿的停顿,会使他们感觉到你认真地聆听

和思索了他们所说的话,肯定了他们所说的话是值得思考

的。
  

   6.肯定那些等待见你的人们
 

   如果要见你的人必须等待,一定要有意识的让他们知

道你在等,这是重视别人的一部分。当你见到等你的人

时,可以这样说:“对不起,让您久等了。”这些简单礼

貌的话语,往往会让那些等你的人,心里感到十分温暖。
 

   7.关注每一个人
 

   不要只是关注领导者或发言人,不要只是关注那些有

权威的人或值得你关注的人,因为孤雁难成群。
 

   只要你在平时注意做到以上几点,那么,你肯定会给

人们留下良好的印象。

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