谈判、沟通以改变别人的想法，并无秘密可言，只有二个要点。一是懂得专心听对方发表意见，把说话表现的机会让给别人——倾听的含义。这是因为对方往往真正关心的并不是你的想法如何，而是自己的想法毫无保留地宣泄出来，让你感兴趣于他的工作，想法，并对他本人表示真诚的关切。与其强迫别人接受自己的观点和心得。倒不如只是提供一些建议暗示，凡事让别人去理出一个结论。应该设法使对方相信，新的想法完全出于他本身，并非你推销给他的。

二是循循善诱-----开始有意集中于双方容易一致的，多肯定性的对话，避免否定的（否定的话很难收回）。则容易将对方引导至自己的思想体系和价值体系。也即苏格拉底的问答法：引导一连串肯定的答案，纠正对方原来坚持的观点。