看客现象：道德困境与利害计算

华说

听说，社会新闻是最受读者欢迎的新闻类型之一。那原因，据我推想，大抵一则是因为社会新闻反映的市井生活，离人们最近，容易引发同感；一则是因为许多畸人畸事，容易勾起人们的好奇心。不过，区区在下不大热心于此。那原因，当然是个性所然。看电影，我喜欢看喜剧，而不爱看悲剧。而社会新闻所反映的事件，大抵不那么令人愉快。

譬如说，前些天看到了一条社会新闻，是悲剧：一位老人行走于人行道上，突然摔倒在地。路人纷纷驻足围观，但却没人敢上前搀扶。后来有两名路过的年轻女子试图将其搀扶起来时，突然从人群中传来了一句“善意的提醒”：“这种事情说不清楚呀。”于是两个女孩把手缩回去了，然后起身拨打120和110。当医护人员赶到时，老人已经没了呼吸。

我相信，对很多人来说，这只是一条普通的新闻，不具有所谓“吸引引眼球”价值和效力。在当下的社会中，类似的事件几乎每天都在上演着，真是“不知凡几”。 当一个陌生人遭遇不幸，需要别人伸手援助之时，人们已经习惯于“看着”：看着事件的开始，看着事件的发展，看着事件的结束。就这样一直看着，却没有愿意伸手援助之手。人们见惯了，渐渐地也就习惯了，并不觉得有什么奇怪之处。

对他人的不幸、求援无动于衷，只是看着，只是围观，甚至于边看边赏玩：交头接耳津津乐道地议论着、评论着。这种“看客”的文化心理，一直是广泛诟病的“国民的劣根性”之一，然而，去除却并不容易。记忆所及，这些年来，不断有见死不救的典型事件被媒体披露，每一次都能引发强烈的舆论波澜，愤怒、谴责、讨伐，这一面显示着“看客”现象的广泛和普遍，另一面也彰显着这个时代面临的道德困境。

不言而喻，对他人的不幸冷漠、围观，人们显然是认为不道德。每一次见死不救事件发生后群情汹涌舆论滔滔就是一个证明。对需要帮助的人伸出援助之手，则显然是道德的。从这里看，“看客”们确实存在着一个道德问题。因为人类的道德，是要求对需要帮助的人伸出援助之手的，但“看客”们却将之置之脑后，对他人的不幸冷漠、围观甚至赏玩，他们的行为，已经落在了人们划定的道德线之下了。由此推论，一旦“看客”们无处不在，“看客”现象广泛和普遍，则意味着这个社会世风日下道德沦丧。

这自然是不错的。但困境在于，道德要求人们这么做，但事实上人们竟然那样做。道德给出了一套规范，人们“应该这么做”，但现实中，人们“实际上是那样做”的。为什么会这样？将其归结为看客们道德败坏最简单，也最容易，但问题是，他们为什么要道德败坏？是什么原因让他们做出“道德败坏”的行为？

不难明白，这里的困境，显示着看客现象并不是一个简单的道德问题。道德只是一个表象，其背后，还有着别的根源在。这根源，余以为，是利害计算。

开头所提到的那条社会新闻中，其实生动地展现了一个利害的计算过程。两个路过的女孩，一开始是准备伸手救人的，但旁人的一句提醒，让她们犹豫了。她们开始权衡利害关系。权衡之后，她们选择了拨打120和110，而不是自己直接介入，这是因为这样的选择于自己更有利——不会让自己陷于说不清楚的境地中。毫无疑问，那些围观的人，无一例外地经过了内心的权衡。而最终他们的选择，显然表明他们认为，选择围观而不是选择援助是对自己最有利的。

然则为什么人们会做这样的利害计算？这就必然要提及经济学上的一个基本假设：人是自私的。因为自私，他必然要权衡：做这样事情，是不是对我有利？有利，则做之，不利，则不做。利大于害，则做之，害大于利，则不做。“两害相权取其轻，两利相权取其重”，此之谓也。

向遭遇不幸之人伸出援助之手，自然是道德的，高尚的，但并非是没有“利益”。这利益，包括帮助他人获得的内心的愉悦快乐、被帮助之人的感谢以及旁人的尊敬和赞扬等等。当然，帮助他人也有付出和风险，自己的精力和时间，可能面临的纠纷等等。作为一个理性之人，他必然要进行如是利害的计算和比较。从这个角度看，显而易见，当越来越多的人开始选择围观之时，表明在这个社会，人们在做“帮助他人”、“见义勇为”这样的好事，或者预期的收益在下降，或者说是预期的成本在上升，因而不愿为之了。

那么，是什么原因造成了这种预期？“助人乃快乐之本。”按理说，一个人做好事，其预期的收益是相当肯定的：内心的快乐，被助之人的感激，旁人的称赞。但现在，这种“肯定的收益”已经不那么肯定了。为什么？因为现实中的一幕幕，让这种收益充满了不确定性。最为典型的是曾被媒体评为2007年最具影响力的十大事件之一——“南京徐老太事件”，助人者非但没有收获感谢，反而被告上法庭，要求赔偿医药费。不知此也，这些年来不断披露的“英雄流血又流泪”的事件，揭示出那些见义勇为者的真实的悲惨遭遇，让人无语，令人心颤。诸如此类的事件一经广泛传播，必然深刻地影响着民众的心理。好心没有好报！经验和教训，让人们将 “多一事不如少一事”的处世态度奉为经典。

从经济学上说，这些事件的负面影响，增加了人们做好事的讯息费用。当一个人想去救助路边跌倒之人时，他发现自己已然不能预期这一行为的结果，是获得感谢赞扬，还是卷入纠纷和被人嘲笑？这种讯息费用的存在，让人们在做好事之前犹豫，并最终为之却步。然而，这种讯息费用的存在和上升，并非一日形成的。当我们指责看客的麻木以及社会的冰冷之时，是否想过，当你接受别人的帮助的时候，你是否表现出了足够真诚的谢意？当你看到别人做好事的时候，你是否发出了真心的赞美？是的，没有什么可推卸的，今日之局面，是组成这个社会的你我他共同造成的。

2011-5-7