< 幸福实验室>

英国打电话时间调查分析

从北京首都机场要飞到深圳，坐在候机楼的位子上，我脱下了羽绒衣，因为南方的天气还不错，穿一件毛衣就足足有余，将衣服折进背包后向四周环顾，发现这一航 班乘客不少。瞬间，我的台湾手机向了，我立刻插上了耳机，声音的另一端是一家台湾企业内部培训的邀约，因为话费不赀，我让对方把训练需求及上课时间发邮件 给我，等有空时我再用邮件回复。这通电话只用了1分多钟，话费不会太多，我真的有一次长途讲了快1个小时，结果花了500多元人民币。

快上飞机了，我收起手机，邻座的一位男士手机向了起来，超大的手机铃声恐怕连3、4个登机门外都听得到，而且手机里的人声连旁人都听得很清楚，也就是说那 通电话，没有任何的隐私可言，这位仁兄嗓门也挺大的，时而交代任务、时而批判某人作风，我想他应该是一家公司的老总吧。谈话内容甚至包括出价的策略及打通 关节的方法，这通电话一直到空服员提醒他飞机要起飞了才结束。

只是我有些担心他谈话的内容有些应该属于商业机密，如果被有心人听到就不太好了。我觉得在公 共场合如餐厅、车站、机场…等，最好不要谈论商业往来的事，即使要谈，也最好避开人多的地方用免持听筒的耳机捂起来谈会安全些。
说起电话，生活中大大小小的事都得要靠它，有人讲电话干净利落，也有人一发不可收拾，到底一通电话里应该如何进行呢？人们在讲电话时最容易聊的话题又是什么呢？我想中国移动或联通，会对这个实验有兴趣，甚至也藉此来探讨我们中国人乃至各省使用电话的方式有何不同？

这是由英国「皇家邮政集团」委托专家所做的研究，研究2000位民众在电话中所交谈的事情及所花时间，结果归纳为一种电话聊天的公式，这公式里包括用3分 钟时间来聊聊家中及共同朋友的事，用1分钟来谈个人所碰到的麻烦，1分钟来谈工作或学校的事，42秒来谈时事，24秒聊最近天气，异性的话题则占24秒， 名人八卦约12秒，间歇性的笑声共占1分42秒，另外沉默不语约12秒，最后是1分钟聊其它的话题，这些加起来共9分36秒，这就是一通电话完美的长度与 内容。

当然每个国家及文化有所不同，因为我觉得大多数人在电话中不会讲那么久，如果真的属实，那么英国人的日子还算真的很惬意。我直觉这份调查有鼓励大家多用电 话的企图，甚至因此公式的推算，而让人们试着延长自己电话聊天的时间。很希望中国也有这样的调查，而这调查如果成立，我想受惠最大的应该是所有的电信通讯 公司吧！