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「D.O.T」让客户自动找上你

(2009-10-23 08:38:27)
标签:

教育

分类: training

< 幸福实验室>


丹尼斯.魏特利博士的成功法则

有一门课叫「成功学」,这课创造出许多激励大师,在演讲场合里动辄成千上万的人想要了解成功之道,于是书籍、VCD等出版品也充塞在书店及机场等通路。每一个人都在追寻别人成功的经验,希望这种甜美的果实也能落在自己头上,只是最后真的做到的却是寥寥可数。


我们常常把财富与成功划上等号,当我们列举成功人物时,常常都想到身价数百亿的企业家或银行家,而忽略了在街口烤烧饼的老头,有着多么令他自己自豪的好功夫,忽略了自己也曾经克服了上台的紧张,在一场企业内部的演讲中得到了老板的嘉许。因此成功不是最终的结果,成功是在一段努力过程中的自我成长,因为这一路并不是平顺的,成功最重要的关键在于面对挫败,懂得在失败中如何和自己相处。


丹尼斯魏特利博士是世界有名的演说家及畅销书作家,除此之外,他亦有很长的时间担任美国奥林匹亚运动委员会的心理组主席,负责训练奥运选手的心智模式,希望选手有强大的心理素质来确保长久以来的训练成果,多年前,我亦与他在深圳及上海等地演讲。他曾经提出过一个「D.O.T」原则,我觉得十分容易记忆及运用,他也同意成功不只是结果,更应是一个人做事的态度,一个成功的态度才会吸引成功的结果。


「D.O.T」是三个英文单字的缩写,D指的是Determination决心,这世界最容易的事情就是放弃,一个人一旦决心要完成某件事情时,他会让心智与身体整个动员起来,他的信心如山高,没有人能撼动他的意志,即使累苦,即使可能会付出所有,他也义无反顾,是这种决心让敌人屈服。


O是Optimism,指的是乐观,乐观是所有能量的补给,有这种思绪的人很容易抚平挫折,并且进一步寻找正面的解释,一个乐观的运动员要学习与运动伤害共处,要能够迅速化解落败的阴影,才能再次面对下一次的比赛,所以乐观可以掩护我们的决心不被炮火袭击,它给了我们一个坚强的堡垒。


T是Toughness,指的是毅力,一种持久性的坚持,有毅力的人会努力的克服问题、用不同的方法解决问题,这种不屈服的性格几乎是一种信仰,毕竟这是一条漫长的道路,前头领先的人不代表会拥有最后的胜利,但毅力会让你的对手自动出局。


用这三个英文单字来看每一个自己所景仰的成功人物,你会看到这三个字的实践,也看看现在的自己,你会找到所缺的那一块,凑齐了,人生也没有遗憾了。例如我们可不可以在知名房屋中介公司的店面买高铁车票或是艺文表演的门票,可不可以成为网购的见面或交货地点,甚至增加为住宅维修水电的能力,加值性的服务扩大了我们与客户见面的机会,人们将不只因为买卖房屋而走进店里,而是把它视为一种生活的好帮手,当人们建立起这种情面与信任感后,我相信任何生意或服务都可以水到渠成。


所有的创新都可能被阻挡,但是我相信总会有人想办法突破这个边界的,希望我们是第一个。

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