在一家连锁美发业的年终晚会里，大家都在期待想要知道谁是过去一年里业绩最好的发型设计师，这些设计师的业绩主要来自于头发的洗、剪、烫、染、护，另外就是周边产品的销售，像是洗发、润发精、护发素、精油、甚至头皮的SPA，所以这位业绩No1想当然尔，应该是位外型亮眼，善于察言观色，很会和客人聊天，熟于销售心理的人。只见晚会的气氛越来越high，名次也渐渐揭晓，当第一名的名字念出来时，连当事人都觉得不可置信，在众多詑异惊奇的眼光中，这位冠军羞怯的走上了颁奖台……..

    她并非绝色美女，应该说有些朴实，她的余音无法绕梁，相反的还有些生涩，她不像是个擅于营销的人，你甚至很容易在人群中忘记她的长相，她真的再普通不过了。人们好奇的想要了解她拿到冠军的秘诀，她只是淡淡的、不轮转的说：「我也不知道我为什么会拿第一名，只是我发现我的客人几乎都是上班族，她们都是利用中午休息的时候来，而且都是匆匆忙忙的来，又匆匆忙忙的回去上班，我看她们都没时间吃饭，这样对身体不好，所以我都会先帮她们买好便当，这样客人就可以省很多时间。」

    蓝海其实就在眼前，只要用同理心提供让人感动的服务就可以。

    一位台北市的出租车司机，选择七人座的休旅车当他挣钱的工具，他常常会被其它的出租车抱怨，因为在街上找客人时，如果路边刚好有一行五个人要搭出租车，他们正在烦恼着要搭二部车才够时，突然发现七人座的小黄就在眼前，这一招手不只解决了问题，还更省钱，只是驶在休旅车后的另一台普通小黄就惨了，因为眼前的生意就眼睁睁的飞了。虽然遭受同业的批评，但是这位司机却走出了一条自己的道路，一条通往蓝海的大道。

      七人座的出租车成天在台北市转并不容易有优势，但有些家庭三代同堂，一台四人座的出租车根本坐不下，因此这位司机想到这是许多家庭的困扰，当人们只想到七人座后面有放众多行李的便利性之余，他特别开发了这种客群，提供了到府接送的服务，他善用自己的特色，解决许多家庭的困扰，他帮顾客省钱，顾客也开心的让他赚钱。台北市出租车司机生意很难做吗？有些人不用在街头上寻寻觅觅，他就可以创造比一般人多三成的收入，因为他创造了新的服务价值，他毌须打价格战，他用最低的成本创造最大的收入。

      这两个例子，没有像畅销书「蓝海策略」里的那些企业那么有知名度，他们也没有做翻天覆地的改变，他(她)们只是在现有的基础上做到别人没有想到去做的事情，他(她)们都是以顾客的需求为出发点，当别人觉得痛苦的地方，就是他(她)们努力去做的所在，然后顾客纷纷为他(她)们介绍更多的客户，这些人没有念过商学研究所，但是却有着像杰出学者与企业家的思维与实践的能力，因为他(她)们早已悟到，在商场上「苦海就是蓝海」的真意。