能力是可以调教的
　　梅尔文·亚班斯从事的是培养推销员的工作，但他最擅长的是激发每个人都具有的潜能。他负责把某人从不能发挥的现有工作岗位，调到更能发挥才能的职位上。而且获得非常好的成效。
　　他称自己从事的工作是"人类改造业"。他喜欢人，相信人，能在人们身上发掘出未开发的能力，并帮助人们实现自身的发展。
　　有这么一个例子。有一个青年担任非常呆板的事务性工作。他很有才能，擅于交际，待人和善，工作认真。他经常提出促进生产的新构想。不仅如此，他还能很好地激励周围的人奋发向上。
　　亚班斯很钦佩这个叫杰克的青年，认为他还有许多未开发出来的潜能，于是就问杰克：
　　"你认为这家公司如何？"
　　"我认为它是世界上最好的。能在这里工作对我是很大的鼓励。我准备成为公证会计师。"
　　亚班斯这样对他说："让我说出我对你的看法吧！也许你会惊讶，你有非常好的推销天分。你热爱公司的产品，如果负责销售，一定能获得最好的成绩，不论对公司或你自己都能带来很大的利益。"
　　这意外的建议使杰克惊讶极了，很自然地流露出他的另一面，那就是不安与缺乏信心。
　　"不，我对现在的工作很满意，我已经驾轻就熟，就像在自己的家里一样，改变工作可能会让我变成离水的鱼，我不可能改行做推销员。"他说出对自己的否定性评价，对离开安定的老巢显得很不安。
　　可是，亚班斯非常坚持。
　　"你并不了解你自己。你现在最需要的是不要怀疑，对自己要有信心，必须了解真正的自己。"
　　亚班斯的热忱终于使杰克答应接受推销术的培训。后来连他自己都觉得惊讶，因为他对推销工作非常感兴趣。讲习班的讲师对亚班斯说：
　　"你发现了一位可以说是天生的推销员。只是他本人还缺乏信心。"
　　"不久他就会有信心的。"亚班斯回答道。
　　杰克到外面去实际访问客户的一天终于来临了，他非常紧张。亚班斯对他说："我也一道去吧。在你负责的部分地区我可以和你一起。"
　　亚班斯把新推销员杰克带到成交可能性较大的顾客那里去。杰克发挥了他的社交特长，对方相当满意。他很仔细地观察亚班斯为他示范的推销法。在两人一道进行访问的过程中，杰克获得了宝贵的启示。亚班斯也把自己的信念与自信植入杰克的心中。
　　不久，杰克真正相信自己的能力了，他改变了对自己的看法，产生了成就感，越来越喜欢这项工作。
　　有一天，亚班斯对这位新推销员表示，以后不能和他一起出去了，他必须自己一个人去面对客户，接着给他打气说：
　　"保持热忱，待人温和，对公司的产品和自己要有信心。"
　　"我一个人也做得来。"杰克带点不安地低声回答道。
　　"你绝不会孤独的。"亚班斯鼓励他。
　　后来，杰克发挥他的潜能获得了成功。亚班斯的判断没有错。
　　"相信"会成为人们难以置信的伟大力量产生的根源。一切肯定性的要素都凝缩地隐藏在信念之中。　　
    人生就像“桥下的流水”
　　如果艰苦的日子持续很久又犯了某种错误，这些人会怎么做呢？在产生这种疑问的同时，我不由想起一个青年律师某天来找我的情景。
　　当时他陷入绝望的低谷，已经不抱任何希望。他由于犯下重大的错误，被一家颇具规模的法律事务所短期解雇。对一个经验不足的人，不管犯下多大的错误，只因一次差错就受到这样严重的惩罚，未免太苛刻了。
　　总之，这位年轻律师气馁地在房间里走来走去，不停地责备自己：
　　"我为什么做出那样愚蠢的事呢？在事业才开始的时候就在经历中留下了污点。"
　　他伤心地跌坐在椅子上，非常沮丧。
　　那时我的办公桌上放着一份《特勒德布雷多报》（俄亥俄州），上面刊载着古洛布·帕达逊的一篇文章。那是这位伟大的新闻记者写下的一篇经典之作。我把那篇文章念给这位青年听，对他发生了奇迹般的影响。
　　几年前第一次读这篇文章时我就大为感动，我在自传《积极生活的喜悦》中也引用过。
　　"从前有一个少年站在桥上倚着栏杆凝视桥下的流水，只见圆木、木片等垃圾不断漂流过去，不久河面变干净了。几百年、几千年、几万年以来，河水都没有改变，不停地在桥下流过。有时流得快，有时流得慢，从未停下脚步。
　　"那天，少年因为观看流水发现了一件事。那既不是用手摸得到的，也不是眼睛看得见的，而是一个"想法"。他突然领悟到，人生中的一切事物，有一天都会像河水一样从桥下流过去。少年十分喜欢\'和桥下的流水一样\'这句话。
　　"从此以后，这个想法在他的人生中发挥了极大的作用。每逢遭遇困难或痛苦时，因为持有这样的想法所以都能一一克服。当失败已无法挽回，或某种东西再也拿不回来时，此刻已经长大成人的他就说\'和桥下的流水一样\'。他绝不会因失败而感到懊恼，也不会因此一蹶不振，因为他认为那些都和桥下的流水一样。"
　　年轻的律师热切地听我念这篇文章，然后静坐了很长一段时间。最后站起来握紧我的手，满怀感激地说：
　　"我明白你的意思了。用这次经验获得教训，其他的就像\'桥下的流水\'一般流过。"
　　那天，他对现在的自我和未来怀着新的信心。而事实上他确实开拓出了美好的将来。