语言是人与人沟通的直接桥梁，不是哑巴就会说话，但会说话不等如可以与人沟通，如何打开匣子对有些人是一种挑战，如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是一种挑战，其中自有起技巧。以下将从打开话匣子，以至维持交谈，结束话语的技巧逐一介绍。
一、展开话题技巧
（一）展开话题前注意的地方
展开话题前留意一下对方的行为态度，这通常会给我们一些〈提示〉，知道那是不是一个展开交谈的好机会。
〈正面〉的提示包括对方有：
——有延伸接触
——有微笑
——自然的棉布表情
〈负面〉的提示则包括对方：
——正在忙于某些事情
——正与别人详谈中
——正赶往别处去
当然我们自己也得同样发出正面的〈提示〉，如果采取主动，跟别人先打招呼，说声Hello，加上微笑以示友好，很容易取得别人好感及留下好印象，从而展开话题。
（二）展开话题方式有：
1、邀请式
例：〈你今天看来容光焕发哦！〉
2、问题式
例：〈你最近忙吗？〉
（三）展开话题题材可从以下几方面出发：
1、自己：可简单透露自己的感受或近况
例：〈我近来工作比较忙，常常要加班到深夜。〉
2、对方：从对方身上发掘话题，衣着外表首饰等都是题材。
例：〈你这件外套真好看，是在那里买的呢？〉
3、当时环境或流行话题
例：〈呀！最近天气凉了许多，真好穿件衣服……〉
有时简单但适当的说话，便可把大家的关系拉近，如：
——简单问候对方，例：〈你最近怎样呀？〉
——赞美的说话，例：〈孩子长得多可爱！〉
——指出与对方相同的说话。例：〈你是潮州人吗？我也是。〉
——注意倾谈中的我们也要发出〈正面〉的提示，使对方感受到我们有也对方交谈的兴趣。如：
——生动的声调
——整句子的回答，而非仅得一两个字
——透过发问去维持话题
——即使稍一停顿也没有即时离开
若我们不想多作交谈，也可以在倾谈中作出〈负面〉提示，如：
——起身，行开
——眼向下望或四处张望
——只回应一两个单字或〈是〉，〈不是〉等
——对所问的问题常回答说〈不知道〉，〈不清楚〉
——以很单调、低沉的语调与你交谈，且常没有眼神接触
——不会主动提问或提出任何新话题
不同的人可能会有不同的〈提示〉方式，以上未必绝对正确，惟有透过不断尝试才能加强分别〈提示〉的能力。有些人会因害羞或不习惯而变得沉默，不要误以为对方没有兴趣与你倾谈下去，除非对方〈同时〉表现出许多负面的提示。若发现真的不投契或言谈乏味，或对方对你无兴趣，则不宜勉强维持下去，但仍要有礼貌地离开。