面试者求职 面试官求值

               ——心理专家陶思璇谈面试

面试如果是一场博弈的话，最好的结果是双赢。不仅是求职者想要一份好的工作、一个好的发展平台，老板们也希望能做成伯乐，找到千里马。此次，本刊专访心理学专家陶思璇为读者解读面试心理学，告诉你老板怎么想，你该怎么做。

　　8小时以外：面试时的个性展示如何把握分寸好?

　　陶思璇：有时，人们对某些词的理解过于狭隘，比如“个性”、“自由”，认为它们的发挥是不需要与环境、他人的协调的。这是个误解。如果你能在面试的时候很好地把自己某一方面的个性特征彰显出来，也就意味着你在某一个领域可以独当一面，而老板是很喜欢聘用这样的人的。老板讲究的是对不同人才的驾驭，他会权衡利弊，如果你的能力不足以弥补你的缺点，你创造的价值低于你制造的麻烦，他一定不会要你。

　　8小时以外：是否存在过犹不及的状态呀?

　　陶思璇：是的。你有什么样的个性发问题。在面试过程中，不必刻意夸张或是故意隐瞒，与生俱来的东西让它顺其自然地展示就好了。能力展示是比较重要的部分’很多求职者面试时完全不知道自己能干什么，因此也不能非常好地表述出来，让面试官知道。

　　8小时以外：定位不清似乎是很多人爱犯的毛病。

　　陶思璇：这是个普遍的现象，尤其是毕业生，在面试时，会不知道自己要干吗。对于一个要去面试的人来说，准备应该是必需的，这其中就包括定位。性格特征、气质类型的测试，可以提示你更适合哪个领域的工作，你可以从中选择自己更喜欢的。当然，这不是必需的，因为有的人对自己的了解很充分。如果一个人对自己了解不充分又发有借助测试为自己指路，就意味着你要比别人走更多的弯路，付出更多的辛苦，但未必能取得别人轻轻松松就能达到的成长高度。当然，并不是说做了测试就一定不能从事自己的弱项工作，如果你热爱这个行业，愿意为之付出，至少你也有了一个充分的心理准备而不会盲目乐观。

　　8小时以外：经常跳槽的人，在面试时怎么俘获老板芳心?

　　陶思璇：跳槽太频繁，往往代表你对公司的忠诚度是不够的。随着阅历的增加，我在招聘员工的时候也会特别注意跳槽频繁的人。不过，也并不是无药可救。老板会更喜欢听到面试者在曾经的公司做过什么，现在能例十么。

　　8小时以外：老板很怕员工“骑驴找马”吗?

　　陶思璇：是。其实老板们都门儿清，怕“骑驴找写’是肯定的。不过对跳槽这个事，老板们最怕的两种人，一种是像我这种感觉型的(笑)，另一种就是为了找到马，不能安心工作的人。

　　我曾经是个爱跳槽的人，不过都是被动跳槽，是破朋友力邀加入新工作。我发干过“骑驴找写”的事儿，都是在一个工作结束之后再重新开始。需要特别说明的是，我能得到新工作，完全是因为我之前的工作非常认真，口碑很女子'所以才有人愿意主动找我。

　　8小时以外：看来你是典型无计划型呀，好像老板会偏爱有计划型的。

　　陶思璇：是的。我和我表妹是属于无计划型与计划型的两个典型。

　　我表妹从6岁时就意识到自己想要从山区里走出来就得考大学，所以从小学习非常棒。当她发现当兵就可以有铁饭碗，而考大学还有二分之一可能找不到好工作时，毅然地选择了进入部队当运动员。然后她又发现，如果运动员不能成为冠军就发有前途，又拼命练习。而当她成了世界冠军的时候，并发有，象别人那样狂喜不已，又开始思考自己下一步的人生目标。她一边打比赛一边学习，拿到硕士学位和教练证，现在是国内最年轻的国际级裁判。年纪轻轻，生活已经完全掌控在自己手里了，而且未来的生活可以预期能够发展得很好。

　　这就是规划的好处，可以在一个领域之内达到高峰。对她取得的成就我很羡慕，但她同样也羡慕我这种无计划型职场人可以拥有更丰富的人生经历。我觉得这是两种不同的人生态度，各有利弊，并发有好坏之分。

　　8小时以外：“骑驴找马”要是和“心猿意马”凑一起就可怕了吧?

　　陶思璇：我个人认为那不是可怕，而是发有职业道德，最基本的职业操守都发有。老板对员工跳槽是有心理准备的，“铁打的营盘流水的兵”，当今社会很少有一个人做一份职业能做一生。但是，如果员工对自己公司、工作不满意，不打招呼在外面开始找新工作，并且开始在现在的公司屁日子，对工作三心二意，完全忽视自己的职责所在，那就太糟糕了。

　　8小时以外：转型应该说是风险挺大的事儿，转得好会有发展，转不好就容易摔了吧?

　　陶思璇：有个男孩儿，从小唱歌，已经有一定基础了，倒也在节目中应聘时想找一个转型的工作，理由是“这个圈子太复杂，阴暗”，我当时给他的建议是“如果你认为这个圈子是险恶的，那发有哪个圈子是不险恶的”。这不是一个好的理由。

　　二次创业或是中途转型如果是为了实现理想，还是值得尊重的，只是风险很大。对这一类人我的劝告是，一是不能倚老卖老，因为在转型后的行业中你是初学者，你以前的经验不再起作用，应该有一个好的学习心态，二是转型后能拿多少钱，要看你在这个领域里现阶段的状态，转型前的收入不再具有参考价值。

　　8小时以外：老板最受不了的心态是什么?

　　陶思璇：老板最受不了的心态就是自以为是，自己能力不高对公司提出的要求却很高，这是最没市场的。

　　一个人的市场价值有多大，老板们对此很清晰。每个人的弱点不同，大部分都不是致命伤，老板们会权衡你的优势所在，给出合理的价格与位置，而你自己也应该对自己有一个相对准确的定位和自我认识。

　　8小时以外：那最喜欢的呢?

　　陶思璇：老板最喜欢的就是清楚知道自己能力所及，并且能够给自己要到合理薪酬的人。能清晰知道自己价值几何的就是“一流人才”，不管他要做的是总监还是清洁工。

　　8小时以外：“美貌”是不是双刃剑?

　　陶思璇：知识是后天修炼的，而美貌则是上天给你的礼物。如果你有一个更好的优势，为什么不利用呢?不过有一点需要说明，美貌所能带给你的仅止于对方对你的好感，而老板是否任用你还要看你的能力。在职场中，拥有美貌的人往往比相貌普通的人更占便宜，但是，你要清醒地认识到，这是你的优势带给你的好处，与能力发有太大关系。如果你忽视这一点，以为这是自己所应得的，就会忽略能力锻炼的重要，而且很容易吃亏。

　　8小时以外：性别会是多大的问题?

　　陶思璇：性别的问题所在是，有的女性先入为主地视自己为弱势群体，并把这种状态带入了职场，理所当然地认为别人应该照顾自己。如果老板纵容某一个对规定的破坏，就会使现有制度失效，如果公司发有一个相对公平的竞争环境，公司的发展就会进入恶性循环，最终导致崩溃，没有一个老板会做这样的傻事。

　　8小时以外：功利心重要吗?

　　陶思璇：功利心不代表看重钱。团队、平台、老板、钱，这几个元素中，前三个元素决定了这家公司未来能走多远，能给你多大的发展空间。公司规模大小各有利弊，500强公司平台好，福利不一定实惠，但是稳定，国企福利女子'发展空间小，创业型企业风险大，却能给你最大成长空间、让你最大程度获得经验。在权衡利益的时候我建议，如果你等米下锅，就先考虑薪酬，如果两家公司差别不是特别大，你要更多考虑平台与成长空间。

　　8小时以外：怎样才能“谈钱不伤感情”?

　　陶思璇：薪酬最好让对方来说，别给自己标价大公司的薪资结构相对稳定，你能拿到的薪酬与你的级别相符，你多要也要不到，而且还有可能你要少了。

　　8小时以外：面试时的职业装束很重要吗?

　　陶思璇：这个要看企业文化。不过据我了解，除了像Google那样开放的企业文化，职业化的准备还是应该的，尤其是女性，采取“去性别化”的职业装，更能衬托自己的职业素养。一身简便的深色职业装是必需的，如果可以穿裤子最好是不穿裙子。

　　8小时以外：从心理学角度有没有什么面试技巧可以说说吗?

　　陶思璇：真正的面试不像电视节目那样，面试官不会给你意见跟你交流。面试是单向沟通，考验情商。在展现自己能力的时候，不要讲概念化的词，像“我很有能力”，而是要用事例来晚话，多说细节，这样对方感兴趣会不断提问，你就会有更多展示的机会。在老板说话时，注意听他到底在讲什么，不要急于说“我不是那样的”。在遇到对方的质疑时，你可以反问“我做了什么让您这样认为”。

　　8小时以外：对求职者有没有什么建议?

陶思璇：职业道德和个人素养——这两点我觉得有时比能力、学力更重要。要对你应聘的工作有敬畏之心，之后才能做好。尤其是初入职场的年轻人，不要过多考虑一时的得失，当你把工作做好了，学到的技能是任何人都夺不走的，那才是你真正能够一辈子获益的财富。

——本文发表在《8小时以外》2011年6月号

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