“乘车保险”岂能玩“潜伏”
郭女士在重庆涪陵做服装生意,每月要往返朝天门进货8次,每次乘车都购买了车站代售的保险。直到最近一次,她仔细看了保险卡后面的条款,才大吃一惊:“原来我以前的保险白买了。”“以前保险都不需要激活,现在突然要激活了,但车站在出售保险时,并没有明确告知不激活不生效。”郭女士说,她手中至少有20张已过期而未激活的保险卡。坐车的人大部分要赶时间,因为没有人提醒,大家都是买完票就直接检票上车。(7月11日重庆晚报)
乘车买保险,是一件利国利民利己的好事。然而,让人想不到的是,交了保险费后所换取的乘车保险卡,还要激活才有效,不激活等于白买。这一条款就“潜伏”在保险卡的背后说明里。
“乘车保险”玩起了“潜伏”,保险公司赚钱的点子可谓聪明至极了。大家知道,乘客买完票后就上车,一般谁也不会想到乘车保险卡还要专门激活后才有效。你若说保险公司没有履行告知义务,保险公司会说,保险卡后面写的清清楚楚,你为何不看?就这样,“潜伏”在乘车保险卡后的所谓激活条款,让成千上万的人不明不白地将银子拱手送到了保险公司的钱袋里。既使出了车祸,保险公司也是永赚不赔。
“乘车保险”不但敢于对乘客玩“潜伏”,还为“潜伏”一旦“曝光”,设置了继续“潜伏”的种种手段。你不是知道了乘车保险卡只有“激活”后才有效的条款吗,那就让你想要“激活”不容易!该保险卡共有3种激活方式:上网、拨打声讯电话或者是激活机激活。上网,除非随身携带了可上网的笔记本电脑。拨打声讯电话,要根据语音提示输入身份证号码、卡号和密码,操作过程漫长,稍不注意就会拨错键,还得再次支付电话费。激活机激活,在激活机上操作,很多人根本不懂,而且一个售票厅只有一台机子,大家都来用,不知道要排好长的队。如此艰难的激活方式,乘客只有望而却步,明知白白买了保险,面对保险公司,也只有一声叹息。
“乘车保险”玩“潜伏”,是一种不道德的经营行为,其实质是只想赚取保险费,而通过设置乘车保险卡激活的种种障碍,玩只赚不赔的“小人”游戏,最终只能损害保险公司的形象。既然乘客购买了保险服务,保险公司就应让这种保险服务立即生效,否则就是一种变相的毁约行为。
乘车保险卡真的没有方便快捷的激活方式吗?有的是!正如有乘客建议,可否开发一个软件,出售车票时,乘客提供有效个人信息,点击该预设程序,保险费就自动激活。现在问题的关键是,保险公司愿意不愿意放弃玩“潜伏”。
辽沈晚报http://news.lnd.com.cn/htm/2009-07/13/content_772502.htm
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