地铁保安不是“敬礼机器”
从5月20日起,每当地铁列车进站时,迎着地铁驶来的方向,立正敬礼,直至列车完全停下,列车出站时,目送着地铁远去,立正敬礼,直至列车完全驶出站台……每次持续约10秒,这个简单的动作成了南京地铁1号线全线16个站地铁保安们的“必修课”。据介绍,该市地铁平均5分钟一趟,每日单向运行近200列次。据了解,该市地铁保安实行轮换制,每次上班时间约8小时,正常情况下,以每趟车进出站各一次算,每名保安敬礼超过200次。(7月13日东方早报)
南京地铁运营公司规定,地铁保安要向列车敬礼。据说此举是为了体现岗位价值,提升形象。地铁保安的岗位价值和形象,靠向列车敬礼就能体现和提升吗?回答显然是否定的。
地铁保安,顾名思义,就是要保证地铁乘客的安全。南京地铁保安,在一天时间里,要向列车敬礼200多次。这样的地铁保安,从上班到下班,不是全神贯注的巡视乘客在上车时可能出现的安全问题,而是一门心思地忙着给列车敬礼,只能是工作的失职。地铁乘客的安全,不是靠保安给列车敬礼就可以赢得的。
倘若有乘客不遵守乘车规定,随便跳轨,或随便跃过候车安全线,保安不及时发现,不及时制止或妥善处理,而是忙着给列车敬礼,其结果当然可想而知。对此,我们不由得要问,地铁要这样的保安做什么?这样的保安岂不成了“敬礼机器”。成为“敬礼机器”的保安,岗位价值何在?这样的地铁保安形象,当然也不是乘客所需要的保安形象。
南京地铁保安成为“敬礼机器”,究其原因是地铁的经营者没有将对乘客的服务放在第一位,而是拍脑袋“拍”出的不切实际的又一“形象工程”。这种“形象工程”,只图表面好看、新鲜,而对地铁的保安工作却无丝毫益处。如果说,成为“敬礼机器”地铁保安很滑稽、很傻帽,倒不如说出这些点子的南京地铁经营者很滑稽、很傻帽。
长河晨刊http://epaper.xplus.com/papers/chck/20090714/n3.shtml
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