十年前，我是一名信息化咨询顾问，我参加工作做的第二个项目就是“福州市商业银行新一代电子化系统咨询”服务。为做好这个项目，我在福州市商业银行呆了近半年，通过详细调研，对银行的业务和管理摸得很清楚，我们团队基于银行业务规划了“以客户为中心”的新一代银行信息化的总体架构，设计了新一代核心业务系统、网上银行、客户关系管理系统、风险管理系统等10多个系统，收获非常大！所以，我一直算半个银行信息化的专家，也写了很多银行信息化的文章，基本上是在兜售我从福州市商业银行学到和感悟到的知识。

    2004年，我有幸主持了国家发改委委托的“国家金融信息化十一五规划”咨询项目，通过对央行、银监会、证监会、保监会和金融机构的调研，进一步对银行信息化的发展有了更全面而宏观的认识。从2006－2010年的“十一五”银行信息化建设情况看，各大银行的数据大集中建设完成，灾备中心基本建设完成，建成了新一代核心业务系统，多渠道的电子银行业务全面开展，银行管理信息化基本覆盖主要职能领域，银行决策信息化取得成效。从行业整体来看，政府建立了金宏、财库税银、银行监管、反洗钱、现代化支付清算、银联、企业和个人征信等行业大系统，为行业公共服务提供了有力的支撑平台。

    2011年，我也曾思考银行信息化的十二五发展。在我的脑海里，有几个关键词，如“流程银行”、“移动银行”、“网上金融超市”、“智能银行网点”、“银行大数据”、“银行知识管理”等。流程银行，强调银行的业务协同、综合集成和信息共享，实现银行的灵活客户服务、精细管理和动态决策；移动银行强调通过手机等智能终端，随时随地访问银行的各类服务；网上银行超市，通过互联网这个平台，融合各类网上金融服务，以网站、电子商务、社交网络等多种方式给客户提供服务；智能银行网点，则通过移动、无线、视频监控、ATM自助设备、感应设备、银行卡、POS等多种智能物体整合成一个全智能化的银行网点环境，为客户提供便捷的智能服务；银行大数据，既能借助互联网合法收集银行客户的各类“隐私”信息，为客户提供更定制的尊贵服务，也能分析银行在经营中存在的各类控制点、绩效和潜在风险，及时实现高绩效并规避风险；银行知识管理，则将银行在服务中积淀的知识汇集起来，提高银行的软实力。

    我很希望有机会去和工商银行和民生银行的CIO好好聊聊，更具体了解他们的战略规划，这两家银行一直是银行信息化的翘楚。在银行界，工商银行的自主开发能力最强，往往能快速定制最适合工行业务部门需求的业务系统，民生银行则以系统架构开放性和理念的先进性领先，往往能将国际上的标杆快速带进中国银行界。但我想，上面几个关键词一定会是他们所共同关注的，再总结一下，就是四个字“智慧银行”。智慧银行，下一代银行信息化的趋势！