至少免费3年，阿里软件又给管理软件市场扔下一个炸弹。

    免费是阿里巴巴一贯使用的杀手锏，在B2B、C2C等领域屡屡得手。如果纯粹是免费，阿里巴巴恐怕会遭遇不正当竞争风险。不过，阿里巴巴并不是完全的免费，免费只是为了创造流量，创造一个自由流动的市场，要享受尊贵服务还得进VIP室，交增值会员费（如中国供应商、诚信通等），而且自由市场打广告一定要收广告费等。

    既然企业之间的买卖、支付等都可以通过阿里巴巴平台和软件来做，那企业内部呢？阿里巴巴提供的钱掌柜就是要解决阿里巴巴成员企业的内部管理问题，如财务管理、进销存、人力资源、客户关系管理等。但是，企业管理软件毕竟是企业内部使用的工具，而不是企业间的工具。毫无疑问，企业间的活动需要有一个中介性的、开放平台和工具，而且是交易双方都能信任的交易平台。但企业内部的管理工具则是相对封闭的，大企业通常希望自己能够掌控，信息安全问题也是非常关键的。当然，如果自己投入资金较大，一些中小企业会采取租用模式，就像我们买不起房，就先租着住，所以有ASP和SAAS服务的租用模式。当然，如果还有人能提供“免费公寓”，那肯定能吸引一大批差钱的中小企业“入住”。目前，阿里软件已经许诺，钱掌柜三年免费，也就是这些管理工具至少三年由阿里巴巴提供给客户免费使用。

    天下没有免费的午餐，阿里软件也不能白投“10亿”，怎么赚回来呢？诚信通似的排名似乎没什么吸引力，也不能像支付宝能沉淀资金，广告收入对阿里巴巴没实际意义，显然也不能碰企业内部的商业信息资源，那阿里软件搞免费靠什么赚回来？难道只是作为已有产品的免费增值服务来留住客户？或者就是为了进入在线管理软件租用市场，使劲儿砸钱，临时性承担一些社会责任？如果是这样，那这就有不正当竞争的风险了。

    当然，阿里巴巴没那么傻。现在在阿里平台上，企业间物流、交易流和资金流在两个企业内部的流动是不透明的，是断裂的。如果将来可以建立某种可信任的信息跟踪机制，那么通过建立在线管理软件，就可以将物流、资金流、人才流等串联起来，实现信息在供应链上的“完全透明”，这意味着阿里巴巴将掌握中小企业经济的命脉和规律。那时，潜在的商业价值将是非常巨大的！

    对于整个管理软件行业来说，阿里的免费可能意味着在线管理软件行业游戏规则的彻底改变，而未来3年新的规则就是阿里巴巴制定的免费服务规则，至于在新规则下的商业模式，或许马云已经了然在胸，或许他还在琢磨，不过只要有市场，有客户，商业模式很快就出来了。跟着这个规则走，SAP、金蝶、用友、众多SAAS，谁能玩得过阿里巴巴？