扫码点餐强制关注,不仅侵犯了消费者的自主选择权,让服务体验变差,也存在个人信息泄露风险。
本质上来讲,“扫码点餐+强制关注”对商家更有利,一来可以让商家减少人工负担;二来让点餐速度更快,提升了餐厅效率;三来强制消费者关注商家微信号,有利于后续定向推送,实现精准营销。
然而,对于消费者而言,进入餐厅不只是为了吃饭,也是在购买服务,但扫码自助点餐则让本该享受的服务大打折扣。同时,当消费者被强制关注商家微信号后,不仅要忍受不时发来的推送,而且大数据也留在了商家的后台,很难保证商家不会随意使用这些数据信息。
另外,扫码点餐约等于不带手机没法吃饭,那么会对很多人带来不便,尤其老年人本就对智能手机不太熟练,这样就更让他们寸步难行。
其实扫码点餐本是在移动互联网兴起带来的科技体验,科技本应是造福人类,然而却被那些自作聪明的营销人员和开发人员利用,如果科技手段只是成为了割韭菜的工具,那就真的变味了。
所以,我强烈呼吁,请求相关机构尽快出台行业硬性标准和管理办法,可以允许“扫码点餐”,但要坚决杜绝“强制关注”。我们广大消费者也请勇敢拒绝“强制关注”,宁可不吃,绝不能让个人信息随意被侵犯!
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