商蜕
哦，天哪！

    一直以来，对浙江商人是佩服得很的，他们的胆识、智慧和不达目的绝不罢休的韧劲儿，都让人觉得他们才是做生意的材料。对于晋商的了解却空泛得很，主要是通过电视剧《走西口》、《乔家大院》窥见一些细枝末节。
    此次去山西，算是有了一点真实的感受。到太原的第二天，拜访了太原市教研室，聆听了许多工作经验。中午太原市教研室招待，地点安排在城南的山西会馆。那是一座类似于博物馆的建筑，清一色的古代建筑结构、古代用品，据说是过去商人集会之所。进入会馆，目之所及，到处是经商之道的字画和雕刻。粗略一观，便感受到深厚的儒家文化气息，可以概括地说，晋商的经商之道，也就是为人之道，让你从历史的烟尘中能够清晰地闻出饱受儒家文化渐染的儒商气息。
    他们强调“义”，即所谓“君子爱财，取之有道”，这里的“道”主要是诚信、公平。这一点，连阎锡山都曾留下过许多家训。而这“道”正是我们今天商业弄丢了的经商之本。《走西口》中的田清走的便是君子之道，而梁满囤走的则是权宜之道。说今天商人弄丢了经商之本，并非夸大其词。在大同住宿，第二天早上离开时，宾馆管理员愣说我们房间的吹风机烧坏了，事实上我们从进入房间就从来没碰过那东西。虽然最后不再追究，但给人留下的印象不好，仿佛遭了讹诈。在晋祠门前，大家一边等导游购票，一边随意地拍照。可是刚走进晋祠，就有一位中年妇女跟上来，手里拿着一张塑封的照片，说：先生，带张照片做个纪念吧。我低头一看，吓了一跳，那照片上的人正是我。我很生气，说你们怎么可以随便拍游客的照片，不告你侵犯肖像权就不错了，还来要钱。同行的朋友都笑我，说长得帅被人家瞄上了吧？话还没说完，又有几个中年妇女跟上来，原来大家都被拍了照。先是不要，后是降价，从五元降到三元，最后两元也可以。一批照片卖完以后，这些人就不见了，想是又去捕猎下一批客人去了。
    出了晋祠，包括后来的常家大院和乔家大院，都有一些卖旅游纪念品和当地零食的，可是大家谁都不敢下手，不是在乎那几个钱，而是怕被骗——谁做了冤大头，心里都不舒服。最有意思的是在平遥古城，一圈景点转完以后，当地的导游煞费苦心地把我们引到明清一条街，宣布自由到商店转十五分钟，那意思很明白——旅游的主打项目开始了，购物！随我们一起过去的导游不干了，很不客气地对地导说：如果你没有得到讲解费，我可以支付，但你不能让我的客人去购物。这样，购物环节被生生砍掉了，弄得当地导游非常不高兴。说实在的，那条街上有不少东西还真想买，可是那价格虚得让人无法下手，只好作罢。
    我相信，凭山西丰富的旅游资源，来这里观光的游客会很多，可是如果都因为担心受骗而不敢消费，这些旅游资源又能发挥多大的经济效益和社会效益呢？
    我时常以为，家乡的商人信誉度低是受了浙商的影响，误以为缺少诚信是经营有道，那么晋商祖辈留下的美好商德又是如何被历史的流水稀释、冲走的呢？无法考证。我曾经很自卑地以为自己不是经商的料，看了这些人的经营“机智”，反倒觉得自己真能做好生意——只要心不黑，以诚待客，公道论价，何愁生意不兴隆！我曾经跟学生讲过，现代的商业社会已经进入微利时代，如果不在质量上下功夫，不能以诚信和公平吸引顾客，永远做不好生意。说这些话的时候，我是希望我的学生能够跳出目前社会陷入的失信泥淖，找到一条有品质的商业之路。目前看来，山西的商业还在苦难的泥潭里挣扎而不能自拔，这也算是这次出行的一大收获，至少它让我明白什么事情是不能做的，例如杀鸡取卵，例如自毁形象，例如只顾眼利益前而不顾将来的生计。
                                                                 2010.11.22