20世纪80年代以来，在遥远的非洲，在偏远的山区，在需要帮助的弱势人群中，在大型公益活动现场……一批批富有热情、责任感和献身精神的人们，根据各自的实际情况在全世界范围内开创了高尚的志愿服务事业。形式多样、内容丰富的志愿服务为维护地区和平、稳定，推动经济和社会进步作出了积极贡献。这些基于道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业的人或人群就被称为“志愿者”。2008年，北京举办第29届奥运会和残奥会，这是中国人实现百年梦想的大事件，要在北京举办一届最精彩的奥运会，向世界展现北京乃至中华民族崭新的精神风貌，需要千千万万人们的参与和奉献。因此，志愿者团队建设的成功与否，不但直接反映出一个国家、一个城市的文明程度和国民素质，而且直接关系到奥运会、残奥会的成功与否，直接关系到北京作为中国的首善之区、世界名城的建设。

    首先，志愿者团队建设的核心要素是“理念”。志愿者团队的出现和兴起，是社会发展到一定阶段的产物，是社会文明的标志和社会活力的体现，是“我为人人，人人为我”的和谐理念在现实社会中的实践。志愿服务是以互助、友爱、奉献为准则，自觉为社会和他人解决困难和实际问题的活动。因此，志愿者是不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿参与社会公益活动，无偿为奥运会以及为以后北京城市文明建设提供服务和帮助的人。政府、社会呼吁广大民众参与社会服务，人人为社会的和谐发展出一份力量，献一份爱心。但更重要是，志愿者团队的本质内涵在于“志愿”，它必须是公民自觉自愿的行为，没有任何功利主义色彩，任何强制、命令和不情愿，都是有违“志愿者团队”精神的。因此，这就需要志愿者本身具有这样一种境界：帮助别人,自己快乐，在帮助别人中获得快乐从而自己也变得快乐；身为志愿者,心是志愿者，不论身在何处,不管人到哪里,离开了服务场所也处处留芳,为这个社会需要帮助的人们提供帮助,服务社会；关爱他人,关爱自己，把对服务对象的爱转化为对自己的朋友、家人、同事的爱和关心,让世界充满温暖；发动社会,服务社会，用自己的影响力去让尽可能多的社会成员来关心社会；生命不息,奋斗不已，送人玫瑰,传播文明,生命不止,做志愿者一辈子。

    其次，志愿者团队建设重在“建设”。志愿者是没有年龄、性别、地域、国界限制的，不同的活动、时间和地点需要不同的志愿者的参与，因此，志愿者团队建设不仅仅是针对奥运会、残奥会、世博会的权宜之计，它贯穿在整个民族文化的传承之中，包括志愿者的选拔、培训，长期志愿者注册体系、志愿者档案机制、志愿服务考核认证制度、志愿者实施计划，实施规程，志愿者人员的组织架构、管理和考核，社会评价激励机制等，是一个系统工程，不是开完了奥运会、残奥会、世博会就万事大吉，而是民族文化的现代延伸。因此，制度建设很重要，它是志愿者活动健康发展的基础工程，需要扎扎实实地做，譬如志愿者的基本条件，服务范围，服务领域，志愿者权利与义务，志愿者管理，志愿者精神的宣传和弘扬等。至于奥运会这样巨大活动的志愿者团队建设，那就更需要细致的安排和筹划，需要按照为服务客户群提供全天候、全方位、细微化、个性化的住宿、餐饮、交通、医疗急救、联络、礼宾接待、安全保卫、赛事勤杂等服务要求，构建结构合理、运行高效、指挥顺畅的志愿者团队指挥体系、运行、管理和应急机制，通过志愿者团队的这些建设，向世界展现中国志愿者的风采，中华民族悠久的文化，传递“同一个世界，同一个梦想”的和谐观。

    最后，志愿者团队精神需要“弘扬”。2008年奥运会、残奥会在北京举办期间，170多万人成为志愿者，中国志愿者的服务赢得了广泛的赞誉，在世界上弘扬了中国志愿者的精神。众所周知，我国在经济高速发展的同时，伦理道德的滑坡也同样让人们深思，社会上那种对生命、尊严的漠视，对弱势群体的歧视，对生存环境的轻视，对传统美德的蔑视等，已经成为社会癌症在侵蚀着健康社会的肌体。中国社会有更多的弱势群体需要帮助，有众多的生态环境需要人们自觉维护，美好的城市需要更多的人参与，社会需要更多的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，这样，世界才充满仁爱，人间才富有温情。志愿者团队建设不仅仅针对奥运会，它的落脚点应当是弘扬“志愿精神”，让这种志愿服务的精神在中华大地上开花结果，并使之传播到全世界。人道主义援助，灾区赈灾，孤残儿童救助，艾滋病防治，农村社区发展，环保教育等，需要志愿者团队精神的弘扬，这样才不至于奥运会结束志愿者活动也结束。因此，志愿者团队建设要具有可持续性，就需要全社会的重视，在诚信档案中要有志愿者参与记录，选拔人才、招聘人才要有社区志愿服务的经历，党团组织要有志愿服务的要求，各级学校要有志愿者服务的学分，社会评价要有志愿服务的指标，新闻媒体要有志愿者团队建设的声音，个人成长要有志愿服务的要素。只有这样，中国的志愿者团队建设才能可持续发展，中国的志愿者事业才能兴旺发达。