《知道做到》，这是一本商务畅销书的名字。而我知道它，是拜《智囊》杂志主编冯宗智先生所赐。认识宗智有很多年了，他一直在学习和实践着在自己有关于商业智慧的理想。在最新一期《智囊》杂志的卷首语当中，宗智的一席话如雷贯耳，分享如下：

“不管是资本密集型制造企业还是知识驱动型服务公司，都存在企业惰性。”产生惰性的原因呢？“不是因为管理者无动于衷或者无知，而是因为他们道理知道得太多但行动太少”。在组织行为学当中，这叫“知行差距”。

“是什么造成了知行差距？人们喜欢用言语代替行动。管理层无休止地开会讨论、争议、批评、否定、总结、归纳。但是很少能真正付诸行动并贯彻到底。每当遇到问题，人们往往认为讨论问题、制定决策、商议行动计划实际就是解决问题，毕竟说话不像行动，不会有什么风险。”

每当遇到问题，人们往往认为讨论问题、制定决策、商议行动计划实际就是解决问题！精辟！

在这篇文章中，宗智还用传统咨询的“势微”以及企业教练的盛行来印证“知行差距”的结果。本人做咨询多年，对此也深有体会。往往自认为的所谓“total solution”，到了客户那里总会打不少的折扣。而每每此时，大家总会抱怨客户太急功近利云云。这就好比大夫为拉肚子的病人开药方，标本兼治是肯定的，但是首先得解决眼前的问题，以毒攻毒，拉个彻底或许是可行的，但还得看病人的体质状况，否则真有可能蹲在马桶上起不来了。早年间，麦肯锡给实达电脑的药方大概就算这类，引发内讧大伤元气后，一个原本还能走路的企业基本上给“拉”跨了。

当然，强调“Do”,并不意味着思考不重要，方向不重要，策略不重要。老子曾有言在先，“知其白，守其黑，为天下式”，运用之妙，存乎一心。不“为做而做”，“不为思而思”，感同身受而用心知之是知也，创造践行而用心行之是行也，莫不可分。