做企业管理，困难的事情之一，就是制定出行之有效的标准，并坚持下去。在实践中，我最大的痛苦不是来自于项目竞标中的失败，不是来自于战略方向的思辨与调整，而是明明之前做得很好的事情，过了一段时间之后后却变得很差！糟糕的是，事情的难度以及参与者并没有多少变化，更为糟糕的是，包括我在内的参与者竟会麻木到“就这么着吧”以及“放手通行”的地步！

 

如果一家企业的营业规模在扩大，员工数量在增加，但作业水平在下降，客户满意度在降低，那么这样的企业还会长久么？究竟是哪里出了问题？当你无法找到病因，就谈不上治疗方法的问题？

 

有人说是因为原本就没有什么明确的标准，所以员工因为缺乏比照而自我行事；也有人说是因为缺乏奖惩机制，做多了也就意味着做烦了......没错，听上去这些都有道理，必须定出标准，必须赏罚分明。但是，对于追求卓越，永不放弃的人来说，标准仅仅应该是作业的低限而不是上限！而任何外在的奖惩都无法替代内心的自我管理和自我发展！

 

由此看来，标准、奖惩等管理系统必须建立，以作为营运基础，但更为重要的是，在同个屋檐下的人们所遵循的是怎样价值观？在价值观的构成当中，建立于清晰的自我认知基础上的，自我管理和发展的愿望，那种来自内心最深处的对于完善自我和创造最优价值的渴望，才是真正成才以及成就事业的核心！我们可以想见一切的短视和得过且过，以及表现在工作细节上的随遇而安，会拥有怎样的职业生涯和结果。

 

古人说，自助者天助之！

共勉！