本周，我们共监测到15家银行共计7586条信息，银行业负面信息占比最高的三类分别为：柜员业务、储蓄业务和信用卡，占比分别为14.76%、10.44%和9.53%。其中，五大行“储蓄”占比最高为13.79%；其他商业银行“柜员服务”负面信息占比最高为9.64%。

一、银行业声誉风险指数

    本周银行业声誉风险指数为27.2，光大银行的声誉风险指数最高为34，民生银行的声誉风险指数最低为19.4。其中，五大行声誉风险指数均值为25.24，股份制商业银行声誉风险指数均值为23.74。

    本周，光大银行的声誉风险指数最高，该行负面信息危机等级较高，尤其是一则“光大银行淘宝上‘买存款’涉嫌非法揽储踩踏红线”的新闻，，对该行的声誉影响极大。

图1：银行业声誉风险指数（BNRRI）

（注：风险指数越高表示该行负面信息比率越高，危机信息等级越高，正面信息比率越低，对银行可能造成的损失越大，最高为100）

二、银行业声誉风险评级

    本周，在贝叶思监测的15家商业银行中：广发银行、民生银行、浦发银行、平安银行和兴业银行的声誉风险评级为AAA级（“AAA”代表：存在极小的声誉风险，因声誉风险造成的损失极小，抵御声誉风险的能力极强）。

    中国银行、北京银行、农业银行、邮储银行、工商银行、交通银行、招商银行、中信银行、建设银行和光大银行的声誉风险评级为AA级（“AA”代表：存在非常小的声誉风险，因声誉风险造成的损失非常小，抵御声誉风险的能力很强）。

图2：银行业声誉风险评级（BNRRR）

三、银行业声誉风险概况

本周银行业声誉风险的置信区间为1.07-1.30%，其中，置信区间最小的是广发银行、浦发银行、民生银行、兴业银行和平安银行，五家银行均为0.90%-1.10%，本周兴业银行未出现危机信息。置信区间最高的三家银行分别为：光大银行1.24%-1.51%、建设银行1.19%-1.46%和中信银行1.14%-1.40%。

图3：银行业声誉风险置信区间分布（LP）

（注：置信区间值表示银行发生声誉风险的可能性，裂度区间越大造成银行声誉风险的损失越大）

四、本周热点事件追踪

（一）热点事件概述

1．光大银行淘宝上"买存款" 涉嫌非法揽储踩踏红线

2013年1月5日，《中国网》报道，日前，光大银行在天猫“聚划算”推出了一款名叫“定存宝”的理财产品。这款产品认购价格最低为50元，预期年化收益率最高位5年4.75%，投资者购买了这款产品之后，不仅可以有高于银行基准利率的利息，还可以享受每1000元返10元淘宝折扣券的待遇。中央财经大学教授郭田勇表示，光大银行的这款“定存宝”产品有违规揽储之嫌。

2．危机程度：五星

（二）热点事件分析

1．舆论环境分析：每到年底的时候，都是银行揽储的高峰期。银行为了完成一年的存款指标，可谓绞尽脑汁，银行最经常使用就是“存钱送物品”这种营销手段，是银行最多使用的方式，光大银行涉嫌踩踏央行划定的红线，因此成为了各家媒体争相报道的热点话题。

2．信息策源地分析：《中国网》是国务院新闻办领导，中国外文出版发行事业局（中国国际出版集团）管理的国家重点新闻网站。《中国网》以新闻为前导，国情为基础，融合各地通讯、即时专题、网上服务、媒体搜索等内容，通过精心整合的即时新闻、翔实的背景资料和独家报道，向世界及时全面地介绍中国的网址。

3．传播力度分析：本周内，该事件已被中国广播网、中国经济网、人民网、中金在线、新浪网、网易和凤凰网等多家网站转载，众多网友也就此事件发表了相关评论，且主要为负面评价。

4．信息攻击程度分析：作为银行，吸收存款可以通过各种渠道，这是无可厚非的，无论是在实体银行网点里还是通过网上实体渠道，只要能够形成存款，只要按照国家政策，在国家政策规定的范围内都是没有问题的。如果说银行在支付存款利率的同时再去给储户一些其他的好处，这样的话可能就有高息揽存的嫌疑了。就目前来看，该事件已对光大银行的声誉风险造成了较大的影响。