幸福企业的六大指标

张怡筠

    自从2010年、2011年之后，很多关于幸福的话题就被不断讨论着。越来越多的国家不再只是把GDP当成唯一的衡量指标，也开始重视国民的快乐指数。包括法国总统萨科齐也曾公开表示，将快乐指数作为法国是否进步的指标。

        幸福经济的时代已经来临了，在这个大环境下，是怎样定义幸福企业的呢？有人提出

    了幸福企业的六个衡量标准：

        1.以人为本的企业文化。我们常提起以人为本，但真正落实到实际中，企业文化中

    一定要有四个关键词：受到尊重；被信任；被授权；被关怀。

        2.开放、高效的组织沟通。很多员工离职的原因，并非不喜欢本职工作，而是因为

    讨厌领导，原因是领导跟他之间没有沟通可言。那么到底什么样的组织沟通对员工的工作

    满意度和职场幸福感有帮助？有两个重要的因素：一是组织沟通文化是否非常公开；另一

    个是高效沟通，即在组织里信息畅通。

        3.公平且具有激励性的管理体系。这其中有两个关键因素：一个是公平；另一个是

    程序正义，公司设立合理的绩效考核制度，这一点对于员工幸福感的提升效果，甚至超过

    公平。

        4.要强调促进工作和生活的平衡。在职场中，我们常在谈论员工的情绪生产力，其

    中重要的一个方面就是工作、生活的平衡。如果一个公司非常关注员工工作和生活的平衡，

    则这个企业就会比较容易有幸福感。

        5.高情商的人力资本。如果一个企业里头的人力资本，也就是所谓的人才，个个都

    是高情商的，就会产生一种职场幸福能力。这样的员工很容易因为彼此人格特质互动，创

    造一个更高幸福氛围的企业。

        6.轻松有趣的工作氛围。是否在企业里有令人舒畅的工作气氛和环境，总感觉很开

    心，对于员工感受这个企业是不是幸福，有着莫大的影响。

        为什么要花精力把企业打造成一个幸福企业？有两个原因值得分享：

        第一个理由是员工的身心健康问题。过去这一两年来，越来越多的企业员工，因为身

    心疲惫，幸福感降低，造成了一些所谓的恶性事件，一些制造业的员工甚至采用一些偏激

    的方式结束职业生涯，同时也使企业的形象受到重大伤害。而高阶管理者的状况如何呢？

    2010年到2011年间的十多个月里面，共有17位企业高管过劳死，所以员工的身心健康每况

    愈下是一个需要关注的话题。

        第二个理由是居高不下的离职率。各种各样的数据显示：在各个产业中，离职率大概

    都在20%以上，这个数据对于企业的经营成本有着大幅度的影响。如果能够做到幸福企业，

    离职率就会大幅度下降，员工对工作的满意度，以及对组织的忠诚度也会大幅度上升，也

    必然会减少企业的经济损失。

*此文刊登于《Boss 老板顾问》-2012年5月总第36期 

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