制暴情绪秘方：数颜色法 

张怡筠 

    小程有个客户非常不好应付，订单经常一改再改，而且每次出问题，就把一切责任全推到小程头上，不但对他大吼小叫，而且还会向小程的老板抱怨，害他常常被老板批评。

 

        情绪低落其实不如想象中的难缠，尤其有了“救命秘方”之后，化沮丧为振奋，马上

    又生龙活虎了起来。

 

        小程对这个客户是在烦透了，可是基于“客户永远是对的”的信条，每次他都强忍下

    来，但是心里是在呕得要命。终于有一天那个客户又没事找碴，小程实在火大极了，一时

    控制不住脾气，居然骂了回去，而且用力挂了对方的电话，那一刻，他觉得终于怨气大出，

    真是大快人心。但不料一个小时之后，老板气呼呼的告诉他，他得罪了公司最大的客户，

    造成公司严重损失，公司容不了他，所以叫他卷铺盖走人。

 

 

        其实，小程拿的待遇很不错，和同事处得也不错，所以他对这份工作蛮喜欢的，但如

    今却不得不放弃这一切，这是他觉得好后悔，反复说：“如果我当时能忍住，不发那顿脾

    气就好了……

 

 

        你一定也有过与小程一样的“如果当时我……就好了“的懊悔吧？那么该如何挽救自

    己一出口成千古恨的坏脾气呢？以下介绍你一个最新的好方法——数颜色平怒气。

 

 

       数颜色平怒气

 

        过去许多专家曾主张用“数数法”来控制火爆脾气，相信你对这个方法应该不陌生。

    就是建议快发怒的人，在开口之前，在心中先默数：1、2、3、……自1数到10以平息和缓

    自己的怒气，进而保持冷静，恢复理智。

 

        乍听之下，这似乎是一个好方法。但很多人在数完10之后，仍然气呼呼，所以只好继

    续数下去，一路温习自己的数数能力。我有一个朋友经曾经数到一百二十几，却仍然怒发

    冲冠的经验。

 

        最近一位美国心理学家费尔德（Leonard Felder）提出一种对控制脾气更有效的方法，

    称为“数颜色法”。其方法如下：每当你不满某个人或某件事，而感到怒不可遏，想要大

    发雷霆时，可能的话，最好暂停手边的事，独自找个没人的地方，不论是办公室、卧房或

    是洗手间都可以，做下面的练习。

 

        如果你不可能立即离开这个令你生气的情境，例如：正在听主管老板的指责，或父母

    大人的教诲，那么你也可以就在当场进行以下的练习：

    

        首先，环顾四周的景物，然后在心中暗暗自言自语：

    1——这个桌子是白色的

    2——他的领带是红色的

    3——墙上的钟是蓝色的

    4——这支钢笔是金色的

    ……

        一直数到12，大约花个二、三十秒左右，去辨识自己周遭物体的颜色，这就是所谓的

   “数颜色法”。

 

        你觉得这个方法有点荒谬？其实这个方法大有它的学问在。

 

        它是运用生理反应来控制心理情绪的方法，因为一个人怒从中来的时候，由于肾上腺

    素的分泌使得我们的肌肉拉紧，血流速度加快，因而在生理上做好“奋战”的准备。这时

    随着愤怒的情绪升高，我们的注意力因而转移在内心的感觉上，理智性思考能力因而减少，

    某些生理功能也暂时被消弱了。

 

        例如：我们在气头上时，视觉神经不如平时敏锐，所以眼前只觉得白雾般一片迷茫（

    所谓的“气得冒烟”），忽视了眼前的景物，此时心中全被不满的情绪所掌控，满脑子只

    想着：“他怎么可以这样当众羞辱我？）

 

        借由“数颜色法”的运用，我们强迫自己再度恢复灵敏的视觉功能，因而再度活络了

    大脑理智性的思考层面，因此当你数完时，其他理性的想法也跟着恢复，会发现自己冷静

    许多，这时再想想：“我该怎么应付眼前的情况？

 

        你或许可以说：“等我想想再答复你”，或者：“你这么说并不怎么合理，我其实是  

     ……”等等。总比说：“你是什么玩意儿？”要好听多了吧！

 

        因此暴躁型的人，下回在生气时，先别开口，请先数个颜色吧！

 

 

 

 

 

*此文节选自《张怡筠谈优质情绪》（作者：张怡筠；希代书版股份有限公司） 

 

 

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