大众汽车的渗透解密：德国专访胡波之感（上）

——大众的起落波折与德国人的改观

文/滾滾車輪

再次造访德国，对这个国度的人和事有了更多的感触和理解，原来德国人也并不是顽固不化和古板沉闷的。这一次，我看到了更多的理解，是德国人对市场的理解和妥协，对工艺的执拗和坚持，对生活的悠闲和幽默。大众在国内的销售能平步青云，是这三方面的综合体现，并非偶然。

上世纪80年代，大众汽车进入中国，并很快成立两个合资企业，凭借着比较单一的产品就能够在市场上表现很突出，这是较弱的竞争环境带来的利好条件。在那个时期，谁先到，占上座，谁就是王者，就是所谓的占山为王，大众也享尽了这种优势，直到今天，大众仍然在这层面上保持着自身的优越感和品牌影响力。

而随着时间的推移，日系和美系品牌大张旗鼓地进入，即为上世纪90年代中后期，大众遭遇到了很大的挑战，前者凭借新产品，新技术，新形象迅速分食了大众的市场份额，尤其是在2000年到2005年，大众品牌车型技术老旧，外形沉闷，与日系美系的车型形成了鲜明对比，德国人古板的作风显露无疑，缓慢的市场反应速度错失了很多机遇。正如胡波先生（注：胡波为大众汽车集团（中国）大众汽车品牌市场总监）所说：“大众虽然先进入中国，但是整体感觉反而对中国的情况不如后来的人那么了解，反而不懂市场。”

胡波（大众汽车集团(中国)大众汽车品牌市场总监）

好在范安德博士到来，借助奥运之机提出了“奥林匹克重组计划”，这个重组计划庞大的，包括引入新的车型，降低成本，增加经销商网络等等。经过奥林匹克重组计划，到2008年，大众汽车止住了整个市场份额下滑的趋势。因此我们也可以看到，在那个时期，大众汽车推出了至今在国内都具有影响力的车型，诸如速腾、迈腾、朗逸、新宝来以及2006年引入的斯柯达品牌。

2008年以后，大众汽车开始更专注于技术领域的地位，全面普及TSI和DSG，并高调宣传降低油耗和排放至少20%以上，然后推出高尔夫6，重新将经典回归中国。同时，在去年宣布了“2018战略”和“南方战略”，对于这两个战略，我们可以看做是大众在未来对中国市场的重视及投入，包括更多新车型的引入、更多新技术的应用、更细化的战略以及对南方市场的渗透，我想，这对消费者是有好处的，对整个汽车行业也是有裨益的，因为它将是一个增长点，一个推动力。

不仅仅是营销，大众汽车的产品之所以在目前能被越来越多的人所喜爱，或者列为标杆，也源于德国的文化和行事方式。中国人总是能或多或少地了解到德国的造车工艺是如何精湛，科技是如何先进方面的信息，但大多都是知其然而不知道其所以然，也有很多的舆论信息抨击这是炒作的结果。但任何一个企业的成功，都是有其独到的优势和传统，并非简单的炒作和营销，是有其深层的背景原因的。

简单，却并不简单

任何品牌的任何设计都能做到简单，但是却很少能做到像大众一样简单而摄人心魄。在德国，普遍设计都尊崇简单的风格，从酒店的设计，到车型的设计，也许这就是我们对越来越“朴实”的大众车型不足为奇的原因，但是内部，却并不简单。德国制造，主张人的体验和感受，以及实际使用的便利性，并且往往会对一件产品精益求精，这源于日耳曼民族的信念，也是这个民族长久保留下来的优良传统。

Autostadt酒店一角

德国也是个悠闲的国度，喜爱将时间和金钱花费在享受生活和旅游上，因此，他们是懂生活的人，既然如此，他们懂得如何去提升生活品质，去完善细节，去提高各种工具的便利性。德国式的悠闲也出现在他们对制造和生产上的速度，尽管缓慢，但一切有条不紊，更容易精耕细作。不像国内某些工厂，一味追求速度，将质量放到其次的位置；也不像日本人那样，追求外表，讲究达标，却总是轻视高标准之外的附加值。

 德国街头，50%以上是旅行车，70%以上是大众和奥迪的车型

就像大众汽车，小到甲壳虫、高尔夫，大到辉腾，哪一款不是带有深厚的历史背景，并且带有强烈的科技色彩。从外表看，也仅仅大众化的设计，没有复杂的凹凸面和曲面线条，少了一份日系车的矫揉造作。是的，他们不是第一眼美女，日系车才是，但在感触和体验之后，你会发现，他们才是真正的人生伴侣。人说，喜好德国车的人，都是崇尚品质生活和理解文化的智者。

大众著名的玻璃交车塔

在德累斯顿的透明工厂，这里只生产辉腾，日产35台，年产也仅仅只有13000台，但其中80%以上的车型都将被销往中国，这让人感觉到国内的富豪们，也在追求德式的低调与奢华。依然从外部看，透明工厂仅仅是一个玻璃大房子那么简单，但内部设施的自动化程度之高令人惊叹，自动搬运零部件和底盘的机器人，自动举起车身的吊臂，自动上紧螺丝的机械手……还有它的鸟声鸣叫系统——为了避免鸟类对玻璃的污染；黄色系的灯光主色调——为了让周围的昆虫不受惊扰；独特的内部照明系统，所有灯光向上，使整个工厂的阴影减到最小；还有周围的河流与栽种整齐的树木，以及工厂内一尘不染的木地板。

大众德累斯顿透明工厂

一尘不染的木地板

据说是首次允许拍照

全部向上的灯光照明系统

辉腾定制中心

辉腾生产线

底部操作

油漆检测

整个过程，一条流水线，就像是在欣赏一件工艺品的诞生，而打造的过程，更像是艺术的杰作。大众承诺，透明工厂绝不对外排放任何气体与污水，这是一家零排放的环保工厂。当然，我们可以看到它就矗立在市中心，距离市政大楼近2公里之遥，甚至融入到住宅区中，这也许就是科技的强大所带来的魅力。如果您能亲身经历，感受到辉腾的定制和生产过程，你就一定会对这款车型，这个品牌以及这个国家，刮目相看。

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