一个EQ高的人也懂得，别人只能按我们的情绪按钮，但是我们却要为自己的心理程式负责。

我在这里要讲一个非常重要的观念：情绪按钮。什么是情绪按钮呢？每一个人在心理上都会有特别不安全的区域，这就是我们的情绪按钮。

比如，我曾经有一个最大的心理按钮，就是我的英语口音。刚到美国时，我去店里买东西，美国的店员竟然听不懂我在说些什么话，我觉得简直是奇耻大辱！但如果换成是其他的，比如我的身材，假设一个人过来说：“哎呀！维仁，你怎么这么矮？”那我一点也不会觉得紧张，因为我的身材高大，我对此感觉很安全，就没有这个心理按钮。但那个时候，口音是我的心理按钮。人家只要一嘲笑，我就立刻会跳起来。

我们人是不是常常会这样呢？对自己不安全的地方很善于自我防御。我幸好后来得到多一点的爱，有多一点成功的经验，当我慢慢改变自己内在的心理程式，就发现其实我有口音是很好的事。这表明我有双语言、双文化。当我自己内在做了这样的处理，有安全感了以后，人家再笑我有口音，我不但不会很愤怒，而且还觉得很骄傲。当别人按我的按钮不再起作用时，对方就不会继续按了。