每个人心中都有座情绪“冰山”，平时只看得见水面上尖顶的部分，负面的情绪，例如愤怒，就好似看得见的尖顶部分。事实上，埋藏在愤怒情绪之下的是伤痛或失望，比伤痛、失望更深一层的情绪则是需求、渴望、想念与对彼此的柔情蜜意。

许多心灵受伤的夫妻，好像生活在地雷区中，极度敏感、紧张，生怕一句不慎的言语、一个无心的举动，就会触发配偶心中的地雷，引起大战。因此，他们更加压抑负面情绪。如果夫妻一味“凡事忍耐”，却不懂得运用上述对话技巧，把心中的不快定期舒解；长此以往，他们会变成“相敬如冰”，爱情消逝，没有性生活。

许多临床治疗者发现，如果我们能面对情绪冰山表层的各种负面情绪，并用健康的对话方式抒发出来，往往可以使压抑在情绪冰山底层的柔情蜜意重新浮现。因此，治疗者如能借此对话技巧，制造安全情境，一面帮助倾听者自我抚慰，建立承受别人负面情绪的心理容器（ｃｏｎｔａｉｎｅｒ）；一面帮助倾诉者学习以不指控、不攻击的方式表达内心苦痛，夫妻间爱火重燃的机会便很大。