“来雅事件”凸显诚信危机

厦门“中山来雅事件”闹得沸沸扬扬，闹得像我这种反应偏慢的人一时找不着北。在我印象中，中山来雅店蛮不错的嘛，商品档次不低，货物摆放有序，女服务生漂亮又热情，夏天冷气够足，真是逛中山路的一个好去处，怎么突然之间就酿成了消费者持卡抢购的风潮呢？

有道是：无风不起浪。细究“中山来雅事件”的导火索，归总了说，不外乎下面两种：

一是不当竞争说。这是中山来雅投资方的说法。他们认为，这几年中山来雅发展比较平稳，新贵卡发行也很火爆，于是惹得某些同行心生嫉妒，意欲通过散播“资金链断即将闭馆”、“老板卷款潜逃”、“老板自杀”等不负责任的谣言搞垮中山来雅，清除竞争对手。为了申明此说不虚，中山来雅投资方在接受记者采访时表示，他们已向厦门警方报案，追查阴谋的策划者和具体实施者。

二是自导自演说。这是一些消费者的说法。种种迹象表明，中山来雅的资金链的确出了些问题，投资方公开承认拖欠供货商部分货款就是明证。消费者因此猜测，为了清空存货，回笼资金，中山来雅方面自导自演了这出闹剧。

上述两种说法何为真何为假？在政府相关职能部门的调查结论公布之前，我们这些局外人很难作出准确的判断，但若两者必居其一的话，那么无论是“不当竞争说”还是“自导自演说”，其手段都十分卑鄙下流，充分暴露了商家的阴暗心理和道德操守的严重缺失。道德操守严重缺失的商家在消费者心中不会有信誉，传闻轻易酿成持卡抢购风潮，正是商家诚信危机导致的恶果。这也从一个侧面折射出社会诚信度的滑落已经到了应该引起我们高度重视的时候了。

问题的严重性还在于，随着时间的推移，“中山来雅事件”的真相一定会像春雷响过之后的竹笋一样露出地面。我想，假如真相是同业对手“不当竞争”，那么制造谣言的商家不仅将信誉扫地，在厦门再无立足之地，而且其行为确已构成犯罪，主要责任人难逃法律制裁；假如真相是“自导自演”，那么中山来雅投资方必定会因自己的急功近利而搬起石头砸自己的脚，最终聪明反被聪明误，黯然退出厦门市场。这次消费者被伤太深，不会“好了伤疤忘了痛”。作为商家，谁愚弄消费者，谁就是自掘坟墓。

实践反复证明，信誉就是商机。古话说，得人心者得天下。商家的天下就是商机，就是市场。商家失去信誉就失去了消费者，失去了消费者何来商机与市场？对此，商家不可不察，还是把眼光放长远些比较明智！

顺便提醒一下政府相关职能部门，“中山来雅事件”余波未平，表面的平静掩盖不了汹涌的暗流，所以揭示真相，给消费者一个交代，应该摆上议事日程。