搜索社区，不同于社区搜索，后者是周鸿祎早年提出的概念，奇酷网目标曾经定位在面向社区搜索产品，当时推广力度很大，甚至针对论坛和社区推出蜘蛛计划，但有百度这个老大阻挠，奇酷网最终无功而返。

 

   不过，搜索的社区产品却越来越火，这类产品比较具有代表性的有搜索社区，例如贴吧和搜吧；提问社区比如爱问和问问、知道；百科社区，如互动百科等等。这类产品原本并不附属于搜索引擎。不过，一旦某些搜索引擎涉足这些这些号称web2.0的社区，就成了搜索社区。

 

   国内搜索社区成功的例子不少，某些号称搜索引擎的网站，主要流量已经在他们的社区产品上了，所以，我起了名字：搜索社区。一旦技术为王的搜索，粘度较大的社区结合起来，威力自然不可小视，否则谷歌也不会花大价钱买天涯。

 

   当然国内搜索社区并非百度一个，而且很多网站的思路也和百度并不相同，比如腾讯搜搜和问问，在很多人看来，百度和腾讯都在做搜索社区，产品看上去也比较类似，但笔者发现二者的思路并不相同：百度偏重搜索，而搜搜在知识社区的整体建设上更具特色，比如用户体验、问答质量等。

 

   首先，问问更注重用户交流，社区氛围更浓厚。

 

 

 

   这是搜搜的问问之星，也就是在问问社区里最为勤奋的用户

 

   我们发现，问问粉丝中的问问之星，大都提供了真实照片，在发表的感言中，不难发现他们的热情完全来自社区用户的鼓励；

 

 

 

 

   而成为问问管理员很严格，截图显示的是问问的管理员体系。问问管理员是经过精挑细选来，而这样的管理员队伍，让问问的整体内容质量较高的原因，高质量的内容和社区，离不开高质量有热情的管理员。

 

 

   问问粉丝不但可以单枪匹马回答问题赚取积分，还可加入感兴趣的团队，和一群志同道合的用户一起回答问题。用户在问问社区里，不但获得了知识，更重要的是增进了交流交到了朋友。

 

 

 

 

   这是一个问问粉丝的页面，图右侧是好友动态，里面有不少好友问题。笔者认为，这个好友问题列表和百度的普通用户问题列表，对于用户的吸引力绝对不一样，人们更愿意解决好友已经遇到的问题，这种成就感比帮助陌生人显然要大很多。

 

   其次问问的社区形象及双倍经验卡的推出，更增强了问问社区中用户的活跃 

 

 

 

 

 

   QQ秀是腾讯IM工具中比较出彩的增值业务，深受网友的喜欢。而问问与QQ秀合作定制专门的社区问问形象，针对不同用户群体，满足网友个性化的需求。这样，QQ对话框就成了问问的宣传和展示窗口，能够有效激发网友参与问问，增强问问社区活跃度。

 

   同时，双倍经验卡的推出，能够更加切实的吸引用户浏览问问，参与问问提问和答题，有效增强社区活跃度。

   从这些功能可以看出，问问尝试从各种不同的角度激励社区活跃度。譬如，问问形象是与QQ其他产品合作的方式，双倍经验卡是从自身出发。各种方式，有效激励了问问社区活跃度。

 

   最后  互动活动任务增强社区用户粘性，提高用户忠诚度

 

 

   任何一个产品，用户粘性和忠诚度才是决胜法宝。而问问通过“感恩任务”等互动性非常强，口碑传播快的方式，能够有效增强用户对于问问平台的信赖和依赖。像“感恩任务”，就是让提问者对回答问题的网友有一种精神上的认可。对于回答者来说，这是最珍贵的。而通过任务的方式，能够集结更多热衷于问问社区的人参与进来。

 

   百度知道，搜搜问问，尽管二者都是挂靠在搜索引擎上的社区，但二者风格截然不同，前者是在吃分词技术的家底，而后者在用户交互、页面的体验方面，做了很多尝试。或者二者的不同也反映了他们主营业务的不同，百度强项是搜索，而搜搜的强项是社区。在搜索社区上，两家大企业延续了他们的优势一个向左，一个向右。

 

 

   百度知道已经解决5620万个问题

 

 

 

   搜搜成立两年之际，解决问题8600多万个，数量上高出百度知道一大截

 

联系方式：

QQ:102928545   MSN：wangk1026@hotmail.com  Email:wklx1119@sina.com

 

http://p3.images22.51img1.com/6000/lyngle/39e8701a0c3ec58c620446578f18c6c2.gif腾讯向右" TITLE="搜索社区百度向左 腾讯向右" /> 

汤加以胖为美的岛国