从我宿舍窗户望去,右侧为员工宿舍楼
我宿舍望去的公司集团总部,马路对面小楼房是驻澳部队营地
从我宿舍看出的集团办公楼
从细微变化看变革成果
最近一段时间，珠海的气温高窜，停电、停水的事情经常发生。在这个方面我的思想准备是不充分的。珠海经济高速发展，能源的短腿正在迭现。
公司内部的变革也象气候一样正火热地进行着。
变革是一项艰巨的工作，艰巨之处是既要统筹好变革的规划，又要做好许多细小的变革小事，更要拉好员工队伍，尽可能不让或者少让出现掉队者。
人决策越多、越快，犯错的概率就越大。当然不决策就会犯更大错。美国上世纪初钢铁大王卡内基曾经说过，人总是在试错中进步。我的观点是，人不怕犯错，怕的是犯同样的错，怕的不知道自己犯错的原因。
在最近的一次产品质量会上，在近期质量控制指标有大幅改善的基础上，质量、技术、生产部门都主动用数据挖出了许多产品质量还需要改进的地方，我在会上表示感到非常的高兴，高兴我们发现有错并知道错在哪里和原因及改进的对策了。我在会议的最后总结时说：“大家应该为自己这么用心地发现了这些需要改进的错误而感到骄傲，提议为自己发现这些需要改进的地方鼓掌”。会议室顿时响起了热烈的掌声。
前几天公司停水，事先得到了通知。企管部提前一天就张贴了通知，停水的当天一大早，王海峰主任就带领部门同事把公司能够用的桶集中起来，在厕所里把桶装满水，到了停水前的十分钟，总台的小陆又用广播系统告诉大家十分钟以后要停水了。结果这一天食堂有饭吃、厕所也没有臭气熏天。这一次的充分准备恰恰是建立在前一次停水企管部没有做好提前应对措施部门自我检讨后获得的。
市场营销部的业务经理翟仲春在一次接待客户过程中发现了两个需要改进的小地方，给我提了建议，我转告企管和生产部门后，他们立刻落实改善措施，翟仲春很有成就感。
前几天生产、质量部门组织部分员工去一家供应商工厂参观，回公司后魏卓经理和姜晓明经理立刻召开座谈会，会上生产部姜晓明经理给大家播放了我前不久晚上突袭车间拍到的一些5S可以改善地方的照片，两天以后吃过晚饭我再去车间，那些需要改善的地方得到了明显的提升。
在ERP数据导入的过程中，探头车间的潘芳良、仓库的冯雪娟及其小组成员对于数据的负责、认真以及追求完美的态度，让安排这项工作任务的张桂兰工程师很是感动。
企管部负责宣传的宋世勇非常用心地收集到不少员工自己编写或者推荐的精彩语录，把它们设计成标语牌，把员工的姓名写上并张贴在重要的公共场所，增加了员工的归属感。
在企业中除了发展战略是大事外，其他剩下的与之相比都应该算是小事。但是每一件小事都可能是影响企业发展的重要事。警卫站岗敬礼不标准可能会给初访公司的人一个不良印象；员工接电话第一句没有讲“你好”可能会让未曾谋面的客户产生一种负面；一份标书的错别字可能会丢失大单；一个图纸参数的疏忽可能会遭受财产的浪费；一台包装前仪器上留下的汗渍会让客户对我们产品整个质量产生怀疑。
企业中的许多小事可能是发展的重要事。只有看到这些小事、这些微小之处的变化我们才可以有信心看到企业变革大成果的来临！
（2007-05-25本文为公司内部刊物的约稿)）
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