打造“181”模式：万家乐竞优

—— 2007·“营消元年”企业发展模式标志性事件点评

事件概述：

货款结算从“销售后”向“消费后”转变。万家乐旗下企业出售变压器贯彻的“181”惯例是这样的：用户购买时付10%的订金，安装、调试后付80%货款，剩下的10%作质量保证金。这就像人们到西瓜摊买西瓜，光开始吃着甜不行，吃到最后还觉得甜，买主才全额付钱。

营消点评：

这是典型的“消费后”模式，企业运作管理的趋势必然是要延伸到“消费后”链条才结束。质量保证金在建筑行业早有施行，因为质量事关重大，把这种运营模式推广到消费品领域则会是一场声势浩大的消费革命，第一个吃螃蟹的企业尽管会承担风险，但是也表明企业对产品、服务的质量充满信心，领航企业、创品牌企业必然要做出若干个类似的第一，才会成为市场中的强者。