香港机场的百分之二十
(2009-12-09 17:50:16)
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杂谈 |
分类: 随笔 |
且不说台北桃园机场这种已经成为“特殊”的安检水平。最近我想到,看了世界许多机场都标准化了的轮椅客人的安检作业之后,不知香港这个将近二十年前就领先大家的机场,到底又怎么在改进他们的作业。他们只是看别人追赶上来,在这方面和他们并驾齐驱?还是有什么检查轮椅客人,便民又省时的新法宝?我相信以香港这么追求效率的社会文化,总会想出一些和别人不同的作法。
趁上一次过境香港的时候,我仔细体会了一下。
没有。香港机场没有任何比北京机场、法兰克福机场、东京机场新的仪器设备。也没有任何新的检查流程和手续。坐轮椅的人要接受的检查是那些,推轮椅的地勤人员要接受的检查是这些,一样也没有少,一样也没有多。
但是,香港机场还是让我感受到了和其它地方不同之处。
速度。
同样要把你的随身计算机包拿过去,拐杖接过去,移动电话放进一个筐子。同样要推你过感应门,全身很仔细地检查一遍。同样地勤人员也在旁接受检查后,再把所有的东西都归还给你。但是香港机场的人做这每一个动作,都比其它机场快了百分之二十。百分之二十当然是个感觉,不是精确的数字。但,就是让你感觉到他们同样完成这些工作,比其它机场娴熟、快速了那么一截。
还有,过去我总不明白那个站在通关门口的守卫,要你出示一下登机证有何作用。台北机场的守卫,只要你亮亮手上有张登机证,就算数。其它机场,我也看不出头绪。难道那些守卫需要看登机证上的航班或座次?在鱼贯而入的人潮中,这有什么意义?结果,这次在香港机场,我看那个守卫在接过你登机证匆匆瞄过一眼再还你的时候,搞清楚了他们要看一眼的是什么。原来他们要检查一下那张登机证是否已经过期。
他们能在比别人节省百分之二十的速度中,还让你看清他们比别人多了百分之二十的何种动作,真让人佩服。