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专业意识与水准

(2007-05-23 10:17:55)
分类: 成为中层干部的时候

  前几天,我出了一趟近几个月没有出成的门。因为累积了一些事情要处理,结果行程也就安排得特别紧。一下子就四天晚上分别睡在四座不同的城市里:首尔、釜山、上海、北京。
  当然回到台北还是最开心的。可是也就在回国的海关上,心情低沉了下来。
  因为行动不便,我都是坐轮椅,由航空公司的人帮忙推轮椅而通关的。但不论进出哪个国家的海关,验照的人员都不会因为你坐轮椅,而疏忽或忘记瞄我一眼,核对一下这个坐在轮椅上的人的相貌是否和护照上的照片相符。只是核对的方法因人而异,有的海关柜台有个高度,所以验照的人要站起来,看你一眼(像北京);有的海关人员位置适当,会很快而看似不经意地瞄你一眼(像法兰克福);又有的海关(像香港),会由特别的海关人员特别走出来看看你。
  这次我在首尔、釜山、上海、北京四地进出海关,也都是如此。各地机场反恐得厉害,这些海关人员的专业意识与标准动作也少不了。
 
  回到台北,桃园机场一馆我经过的那个验照柜台,则不高,和持照人之间,也有透明的玻璃可以对望。但是等地勤人员把我推到她可以望见我的那道玻璃之后,我们的海关人员却是几个机场里唯一一个连头都没抬,不看我一眼就还给我护照,让我过关的人。
  我自己所居住的台湾,海关人员的专业意识及工作水准,真让我觉得沮丧。
 
  出了机场,上了车,司机给了我昨天的《联合晚报》。晚报第一版的照片,是我们一些民众参观军事演习,个个头戴钢盔,还有人穿著防弹背心的照片。后来再看报导,文字里则描述了诸如这样的过程:“昨天在宜兰实弹射击频频凸搥,上级压力很大,今天下雨,空中炸射项目取消,‘避免不该出现的状况发生’,也算是松了一口气。……不过在最后一波战车射击时,有辆靠近长官席的战车,还未获射击命令,就突然放炮,令台上贵宾与附近民众都吓了一跳,所幸有惊无险。”(苗君平报导)
  照片和报导的说明,倒又让我差点哈哈大笑起来。参观演习的老百姓,对我们军人枪弹准头的这么不信任,要自力救济出钢盔和防弹背心的光景,也是奇谈了。
  我先前因为海关人员而低落的心情,由于军队制造出来的这些有趣的画面,倒也可以轻松地笑出声音来,这是另一番收获了。

 

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