李树伟执笔

一边是高额现金大奖，一边是简单得看一眼就能知道答案的猜谜，此类有奖竞猜节目奖项丰厚，加上主持人“快拿起电话，5000元大奖就是你的”诱惑，吸引了不少观众参与。近日，家住承德的王女士打过电话后大呼“上当”。

当日上午11点多钟，王女士正在观看山西卫视播放的电视剧，中途开始插播猜谜广告，屏幕提示，可通过“12590556767”的电话号码参与节目，2元/分钟(不含通信费)，奖金3000元，还送一部三星智能手机。合计5000元。虽然问题简单，但没有一个人能答对。王女士看得发急，随即拨打了答题热线，不料“嘀”的一声就接通了。然而接线员一次次地重复谜语、游戏规则，提示其“抢线”成功，不要挂断电话，却始终进入不了答题环节。持续40多分钟后，王女士意识到上当了，气得挂断了通话。她接着查询话费，发现已被扣除89.17元。

最后造成话费欠费停机，晚上，王女士让自己女儿给手机充话费，发现了她使用12590开头的电话号码？才知道母亲被电视给欺骗了。王女士感觉很委屈，虽然已近60岁，八十块钱倒觉得没啥，但是感觉自己很委屈，为什么电视台还要公开的欺骗观众，就没人管吗？越想越气愤，禁不住哭泣起来，在客厅里玩耍的外孙女抱着她的双腿一边哭，一边喊：“姥姥不哭，姥姥不哭，抱抱宝宝......”望着懂事的外孙女，王女士还是气愤地对丈夫说：“就应该找些媒体，给这些卫视曝光，为什么公开欺骗观众。”

笔者走访了业内人士，据他们透露：此类有奖竞猜节目之所以有吸引力，一是设置的问题相当简单，降低公众参与门槛；二是节目奖金较高，提升了观众参与热情；三是节目中极富煽动性的语言暗示，参与就能赢取大奖。其“吸费”秘密很简单，以大奖引诱参与者拨打后，通过长时间的语音提示或延长等待时间来牟取高额话费。我替王女士在这里呼吁，有关部门诸如135热线就应该及时制止和严惩，以保护消费者的合法权益。