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315TS接到了一条来自北京宋先生的投诉，投诉称其去年六月于北京一家东风标致4S店购买206 1.6XR 手动档一辆，至今才刚行驶一万一千多公里，竟然发生了挂不进倒档的严重问题！。宋先生称购车时就发现挂五档声音很大，经销商说磨磨就好，不成想现在不仅挂五档仍然困难，而且倒档居然挂不进去了！害得我春节期间光推车玩儿了！！！

宋先生在此情况下不敢耽误，立马开回4S店，经4S店师傅诊断，确定为变速箱故障！技师提出给拆解变速箱进行修理，但被宋先生严词拒绝！宋先生百思不得其解：车子才跑了一万多公里，何以要将变速箱大卸八块？变速箱不是汽车的主要部件吗？而且还是仅次于发动机的最昂贵部件，居然在如此短暂周期内发生如此严重的故障，这样质量的产品是如何出厂的？东风标致的质检部门安在？！既然原厂的变速箱都存在如此严重的问题，那么拆解修理之后的质量谁来保证？！

为此宋先生向东风标致客服中心进行投诉，要求更换变速箱，但东风标致客服认为需要先行对变速箱进行分拆检测，如检测发现变速箱的损坏程度确实巳到更换标准，将由东风标致负责更换。而宋先生则认为1作为车子的重要组件，仅在行驶一万多公里情况下就发现如此大的问题，不应该通过检修来解决故障，而是直接给予更换；2作为消费者，无法得知东风标致更换变速箱的标准，自然也就无法有效监督自己的合法权益是否受到侵害!

此投诉在315TS发布后，经由315TS相关工作人员转给东风标致进行协调处理，而据反馈的情况来看，东风标致仍没有和消费者达到和解，目前仍在与消费者进行协调中…