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换了你会怎么做呢?

(2020-12-08 02:36:02)
标签:

2020

奥地利

villach

家庭教育

闲谈

分类: 生活
前几天去超市采购,结账的时候,发生了一件小事,我感触颇深,今天突然想起来,就说一说。

结账时排在我前面的是一对夫妻和一个七八岁的小姑娘。看样貌,听他们说话的口音,应该就是本地人。结完账,他们没有立刻离开,而是推着购物车在收银台边上站着。女人边看发票,边小声说着啥,而男人则在已经装好袋的物品里翻找。未几,他们翻出一包东西,女人捧着转向收银员。先是看着我,笑笑,小声说:抱歉,要打扰一下。然后把发票和那包东西递给收银员说:刚才您可能漏扫了这一包肉,您再看看。收银是一个大约刚刚高中毕业的小姑娘,反正在这间店里,我是第一次看见她。排队结账的人多,她又没有经验,果然是漏扫了这一包肉。只见她满面通红,一边说着抱歉,谢谢什么的,一边手忙脚乱地重新扫码收钱。我注意到女人给了一百欧元,找零大概是五十欧多一点点。也就是说,这一包肉是四十多欧。我不知道如果这个错误没被发现,最后的损失将会由谁来承担;但对于收银来说,这算是一个不小的失误。

整个过程中,夫妻俩的小女儿一直安静地站在父母身边,脸上带着恬淡的微笑,偶尔抬头跟她爸爸说两句啥。那一瞬间我的脑海中突然就有一个画面:这个女人小时候大约也见过她的父母做过类似的事情;而若干年后,这个女人的小女儿某天也遇到这种事情的时候,也会像她妈妈一样处理。说不定,那时候,她的身边也站着一个小姑娘或是小伙子。有一些美德确实是父母言传身教的。

那天回家以后,我认真思考了一下,如果是我遇到了这件事,会怎么处理?答案很明确:那就是也会立刻返回补交。四十多欧元,不是一笔很小的钱,谁替我承担都不应该。但突然我又想到在马耳他的时候,有一次,他们重复收了一笔十多欧的时候,我怒气冲冲跑回去找他们算账了。说真的,马耳他超市的收银实在是水平太次,经常收错钱。但我认真找他们算账的好像也就只有这一次。其他的零碎错漏,其实现在想起来,收支居然大约是持平的。这可能就好像打牌,只要你常年跟同一批人一起玩,多年以后你会发现,输赢的概率其实是差不多的。

经过这一次认真的思考,我发现,自己对于超市收银错误的容忍率在五欧元左右。超过了,会讨要或是归还;五块钱以内,不管是多付还是少付,都懒得去计较了。写到这里,就突然一下很想知道,遇到上述情况的时候,看到这里的你会如何处理?而对于收银错误的容忍率又是多少呢?

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