咱也当了一回‘爷’
(2012-11-25 22:45:54)
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德国德国铁路局旅游 |
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从马耳他到柏林的那一天,飞到法兰克福的飞机延误一个小时;飞机上都乱成了一锅粥,汉莎的乘务员不厌其烦地在机舱内走动,安抚着大家的情绪,给有联程的旅客提供最新动态和解决方案;因为我的时间还比较充裕,心里还偷着乐了一下。没有一会儿,报应就来了,从法兰克福到柏林的火车居然也延误了10分钟。大家可千万不小看这十分钟。因为我这回要在一个叫Fulda的小站转车,中转的时间只有九分钟。火车不延误,到柏林也都要晚上11点了,要是一延误,没赶上去柏林的火车,这前不着村儿,后不着店儿的,我得要什么时候才能到柏林呀?!看来,‘幸灾乐祸’这种情绪一定要控制呀!
火车开到法兰克福南站的时候,居然又多晚点2分钟,延误了12分钟,眼看着黄花菜就要凉了。列车员来查票的时候,我忧心忡忡地问他,咋儿办呀?这位仁兄盯着我的车票,屏气凝神,用比我还要忧心的沉痛语调说:等通知吧。
然后就丢下我一个人体验‘热锅上的蚂蚁’那个感觉。这时候七点多,外面天黑乎乎的,飘着小雨,虽说不是零下的温度,但要在外头站上十几二十分钟的,也够我一呛啊。更何况这现在是个什么情况也未知。热锅上的蚂蚁,火车上的我,一个比一个焦躁。
离Fulda还有五分钟的时候,终于等来了广播通知。经过调度的艰难协商,一共有三列动车停在站台上等我们这些必须要在Fulda转车的人。而开往柏林那趟,就在我下车的对过。拖个箱子,再慢,5秒也走到了。到站了,我看着对面一列长长的,安静地趴在轨道上等着我们的火车,再看看每节车厢前不论男女,高矮,胖瘦站得笔直静候我们到来的列车员们。突然一下真实感受到了‘消费者是大爷’(且不管有没有‘上帝’吧,窃以为,消费者和上帝还是很没有可比性的。还是‘大爷’听起来,亲切多了)这句话的分量。大家买了它家的产品,它就得要想方设法保证产品的质量。像这样短时间内,紧急的,多趟快车的调度估计是相当不容易的。但是他们做到了!
柏林的朋友们说,可能因为火车是从法兰克福机场开出来的,所以,基于汉莎和德国铁路局的协议或是什么原因,他们才会这么做。一般来说,动车是不大会等晚点的动车的,因为系统庞大复杂,难度很高。可不管怎么说,这样的例外还是给我碰上了,咱好歹也当了一回‘爷’。所以,我还是要力挺一下名声一贯不太好的德国铁路局。赞他们一个。
不知道同样的情况发生在中国,我将会是‘爷’呢,还是入不了‘爷’眼睛的那粒沙。