一、问卷设计

    根据调研目的，制定调研框架，确定调研内容，并设计调研问卷，具体可参看相关市场调查研究书籍。 

二、问卷数据搜集

    根据设计好的问卷，转化为EXCEL问卷，目的就是为了方便用户选择填写，另外也方便数据的统一回收合并，无须重新录入数据，EXCEL问卷制作详见下面的视频，含单选与多选各一例。

三、问卷数据处理

1、数据合并：此项只针对邮件发送问卷调查，电话调查的问卷本身就已经在一起，无须经过此步；

问卷制作好后发出去，回收各个excel文件，放在同个文件夹下，再用 常用工具6.5版中的EXCEL文件合并功能（http://t.cn/a9rJcU）把数据汇总到一个EXCEL表；

2、数据转换：可用IF、VLOOKUP等函数实现选项至数据的转换；

四、问卷数据分析

1、使用sumif等函数进行汇总（不建议使用，容易选错单元格、费时费力）

2、使用数据透视表进行分析（建议使用，简单方便）

3、使用“问卷分析统计插件.rar” （傻瓜式操作），下载地址：http://weibo.com/1240959563/xyBLf7uYO

市场研究新人成长之路 

调查问卷的SPSS的基本处理方法

利用General tables做多选交叉分析

多项选择题选项在SPSS的转化

SPSS问卷分析---编码录入及描述统计详解

关于顺序问题的设计、分析及SPSS处理(Z)

重要程度排序多选题的解题思路

附：

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