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“一分男”:较真就要较到“一根筋”!

(2010-04-24 02:35:40)
标签:

抗州一分男

上帝

承诺

诚信

较真

一根筋

民族精神

杂谈

分类: 酷霸视点

上帝本来是要被供在神龛之上的,但现在上帝想在你这闲坐一会儿,行吗

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社会需要更多“一分男”似的“一根筋”

 

易孑草

 

    杭州新出现“一分男”,因不满银行大厅保安以为了安全为由,把自己当“闲人”驱赶,而连续25次办理“存一分”、“取一分”业务,而最后让银行行长出面道歉。此人被称作“一分男”,被众多媒体报道,百度百科中还收录了“一分男”的词条。

我想,那种想抢劫到银行踩点的人,绝不会到银行业务大厅去闲坐的,更不会一待半个小时以上,让你全方位的录相。事实上,发生在银行的劫案,没有几个是由保安事先察觉而被制止的。银行保安之所以要对“一分男”下达逐客令,并不就真怀疑人家要图谋犯罪,而是某种心理习惯,也就是对不办业务,却要占着大厅坐位的人,“看不惯”而己。但是看不惯又不便明说,便说是为了安全考虑。

在餐馆里,如果你不吃饭,却要占着人家的餐桌,如果和餐馆的人不熟,一定要被赶的。就是在餐馆用过餐,人家客人多,没位子,一般的人也会自觉起身离开的,因为明显影响人家生意,一般人还是有这个自觉性的。说这样的情况,会引起一种对“一分男”的误解。也说是,这银行和餐馆有什么不同吗?餐馆可能也会因看不惯而赶人,也有因怕影响自己的生意而赶人。

但银行大厅的坐位,和餐馆的情况还是有些区别的。它本身不像餐馆的位子是属于直接的经营设施,而是提供一种便利服务的。再说,银行的顾客可能今天不办业务,以前或今后可能来办!也就是说来闲坐一下的人,不一定不是银行的客户。今天我办业务可以坐大厅一下,明天我不办业务,但想等一个人,当大厅又还有许多空位时,也不能坐一下吗?

在我老家这地方,特别是在一些偏远的农村,陌生人去了,也会被视为客人,而待为座上宾的,就像本人家中,来的都是客,总有待客之道。老家人“省酒待客”之道,有一种人性化的朴实,体现了纯朴的民风。但在城市,在街上想讨杯水喝或是想找个地方歇息一下,并不是件容易的事。因为人家不会这样好心,要么就要收费。

但有一个问题,为了宣传为了把人家口袋里的钱,掏到自己口袋里来,商家会说顾客就是上帝,银行也纷纷承诺要优质服务,就是存一分钱,也会给你办得妥当不过。但这种承诺往往有讨好的嫌疑,并不一定真会做到这一步。现在是上帝来了,本来上帝是要被放在神龛上供着的,但现在上帝只想在你不收钱的坐位上闲坐一小时,又不碍你的事儿,你就不耐烦了吗?于是上帝就要跟你较真了,要检验一下你的承诺真的能够百分百兑现吗?你说是为难你也好,是主张权力也好,既然你封人家为上帝,难道这样就不可以了吗?

这让我再次想到网购陷阱,许多不法商家为何会明目张胆地利用虚假广告,推销假冒伪劣商品呢?我通过观察分析,发现这种商家的经营策略往往是这样,许多购买者,买到假冒伪劣后,因为索赔难,而不去和不法商家较真,认栽,多一事不如少一事。如果遇到少数较真的,这不法商家就采取退货方式息事宁人,因为受骗的人中不较真的多,最后这不法商家还是有暴利的。事实上,中国缺了这种较真到“一根筋”程度的人!

我们知道德国人办事最为严谨,有些人说德国人较真,有时甚至到了死板的程度,中国人办事,往往最讲变通,一旦允许变通,中国人许多事都要办走形。因之,中国人遇到许多难事,要领导重视就好解决,领导不重视,也就可以马虎一下,一个只知变通,甚至可以变通原则的民族,是会产生诚信危机的。德国人能够制造出“奔驰”这样数百年不衰的轿车品牌,其严谨的办事态度,是必不可少的。

如果中国人都有这种“一分男”较真的精神。我想,桥不会塌,屋不会垮,房子的寿命普遍都会提高数十年,这车祸也肯定可以大为减少,这矿难也可以减少许多。我们这个社会太需要这“一分男”似的“一根筋”精神了。不要把“一分男”当神经病,更不要嫌“一分男”得理不饶人!试想一下,如果银行允许你可以一分一分存钱取钱的,那我这样做了,你又受不了,不能说“一分男”有错,而是说你银行的规定有问题,我想还是要基于实际情况来承诺和做出规定。就像你不可能把顾客当上帝,就不必要在口头上讨好,把顾客当人就行了,在服务和态度上,多一点人性化就妥了。就像本人曾经在某医院较真,说不要求你们有爱心,只要有人性就OK了!

 

相关资料:百度百科:一分男  

大众网报道:只因银行里等人被趋赶一分男“大闹”柜台前

                                                    2010-4-24

 

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