机场贵宾室

    和五星级酒店的行政酒廊类似，各航空公司也愿意像星级酒店对待常住客或多花钱住行政套房的VIP客人那样，努力为经常使用航空公司服务的客人提供一些所谓“增值服务”。于是，这些金卡乘客休息室，或是头等商务客人休息室就应运而生。或许是这些金银卡的入会标准宽松或是中国商务旅行的市场本身就是一个鱼目混杂的地方，以笔者的经验，这些休息室时常并不能提供某种令人可以放松休息的地方，反而是某种对精神的折磨。因为客人可能最终要问：我为什么要去那儿休息？很简单，目之所及都会使真正的绅士饱受煎熬。
    某航空公司在上海虹桥新航站楼的金银卡休息室休息室硬件设施完备，配有舒适的沙发和方便旅客的电视显示屏，餐柜上随时备有中西热点和咖啡、茶水。仔细观察，进来客人其素质，确实不见得高，奈何作此点评，请看以下情景：
    其一，大声喧哗。常见几位本地企业家，西装领带看似有型，却在大声讨论这两天的艺术品拍卖或是手机上讲这几天的生意旁若无人，令人生厌。
    其二，吃相不雅。因为没有餐桌，而对一桌的炒饭、包子，各位贵宾旅客，当仁不让地装满一碟，一手端着送到嘴边，一手拿筷子往口中输送，仿佛几辈子没吃过饱饭或是见了免费午餐，不拿白不拿的样子。
    其三，坐姿粗鲁。常见旅客倒在沙发中打盹，似睡非睡，似坐非坐，形象甚是不雅。中国人古语历来有行如风，站如松，坐如钟。当年张伯苓作南开校长。专在校门前立一镜，让师生整理衣冠，如今何以坐于贵宾休息室的各位坐姿如此不堪呢？
    再看，以上表现者多为国内旅行者。偶见一洋人，进休息室，脱了大衣，取一杯咖啡一份报纸，端坐无语，安静坦然。忽想起爱德华.伯曼先生介绍19世纪英国一本叫《大学理念》的书，描述有关绅士的举止：“他喜欢所谓舒适，方便的东西，比如一把舒适的椅子，一堆好柴火，它们可以帮助人们驱逐寒冷和疲倦，尽管造物主为人类提供了各种休息的工具和热量。其正的绅士总是小心翼翼，举止得体。”难道此洋兄弟就是看这书长大的？此处笔者绝无崇洋媚外之意，只是在此环境中的不得体举止和这位绅士有太大反差，故不得不做些无聊的比较。
    同时中国人，香港人最近将从大陆到香港抢购奶粉，躺在迪斯尼乐园椅子上乘凉，生仔拿香港身份的大陆国人称为蝗虫。此说当然有某种偏见，但是国人的这些举止确实让人侧目。如果普通老百姓有如此表现，那么那些在航空公司贵宾室休息的诸位又高雅到哪里呢？