我家自来水被强行无理关闭五天后，经过一番抗争，终于迎来了新的转机。

    早九点，接到一个陌生的电话，声音也是陌生的，打电话人是泊镇人大主席陈先生打来的。他自报家门，然后直奔主题：因为被断水的事情，他代表泊镇镇委镇政府向我正式道歉，并承诺尽快接好水管道，恢复正常供水。接着，他说要亲自到我家来向我当面道歉，我以不在家为由婉拒了。

    上午，两个朋友来看我，正在聊天，陈主席突然登门。 也许是他看出了我的拒绝不过是借口，就直接上门了，还考虑到水管修好之前我的用水，还特意带来两桶纯净水，可见此人的细腻与贴心，给人一种很暖的感觉。这是一个精明的年轻人，见面就给人一种信任感。他再次地赔礼道歉，弄得我都有点不好意思了。不过，我还是很直率地谈了我的意见，提出在拆迁过程中应该加强沟通的问题。没人会认为城中村改造是坏事，被拆迁户也都是通情达理的，没人愿意当钉子户，关键是拆迁办人员要放平姿态，主动做好沟通工作，不能居高临下，更不能简单粗暴， 那样只会适得其反，将工作陷入被动；至于置法规政策于不顾，用威胁手段进行强迫，只能激化矛盾，加深拆迁与被拆迁的关系，以致弄得不可收拾。

     要搞好拆迁者与被拆迁者之间的关系，不是互相对立的敌人，完全可以成为融洽的一体，起码是城市建设的友军。拆迁办人员要主动热情地搞好服务，耐心地做好解释工作，在拆迁者与被拆迁者之间建立起一道优质而高效的沟通管道；拆迁办人员要做一个优秀的管道工，而不是管道的破坏者。今天，我家水管的截断与重新连接，就是一个很好的象征，以陈主席为代表的一班人，很圆满地完成了“管道”的修复与改进工作，是值得给一个大大的赞的。

                                                                                                                                           2022,8,5.