易丰搬家公司有一项费用不合理
(2022-10-20 00:18:25)
10月13日，从网上查到一家叫“易丰”的搬家公司。联系了客服，态度亲切，互加微信后，预定了帮我把一张木床、一张餐桌和六把椅子搬到外地的协议。这名姓叶的客服小姐微信发来了价格表，我匆匆浏览了一遍，觉得该公司对家具进行包装、按立方收取运费是合理的，忽视了搬家具下楼上楼按两小时固定收费一个人工一趟60元的规定。
很快来了三个小伙子和一辆卡车。他们只算了两个人工，把我这点家具用电梯运到楼下不过半小时，搬运工连一滴汗也没出。但我得支付120元。到了目的地，上楼也是电梯，两个搬运工用了最多半个小时，又要了120元。就这么点家具，易丰按照4小时人工成本收取了240元。当异地的家人请两位搬运工顺手把一张旧床、床垫和旧餐桌带到楼下的时候，两人拒绝，态度恶劣。我于是与上海的客服叶小姐联系，叶小姐态度大变，疾言厉色地批评我不该提出这样的要求，“要付钱”！她没好气地喊道。不得已，那边家人给了50元，两名工人一脸不高兴地走了。
两个力士，一张木床、一张餐桌和六把椅子从电梯下楼、上楼两趟必须按照4小时搬运服务付费240元，这种收费标准是霸王条款。该公司上海客服叶小姐的态度先恭后倨，也令人吃惊，宛如学过川剧的变脸功夫。
据说，这是一家全国连锁的搬家品牌公司，我体验了一次就不敢再与它打交道了。把用电梯上下搬运服务物品的劳动部根据实际耗时一律各按照单趟两小时收费，这种做法不科学，也不合理。这一条款是对消费者权益的漠视和践踏。
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