职场冷漠
心理咨询师 吴剑
2020年3月4日
冷漠是指对他人冷漠漠然的消极心态，主要表现为既不与他人交流思想情感，又对他人的不幸冷眼旁观，无动于衷，显得毫无同情心。当个体感受到来自他人的冷漠时，会对其人际交往产生消极影响，并且逐渐失去对他人应有的热情和同情心。miceli把冷漠定义为对某个目标（或者与目标相关的任务）缺乏或者失去动机。冷漠具有潜在阻碍性影响，即仅当个体暴露于冷漠的情景时，方便会阻碍个体对于目标的努力。
国外研究冷漠，认为冷漠关系涉及的群体包括非正式的同事，信息伙伴，相应的陌生人，非亲密关系，熟人。冷漠关系在工作场所比较常见，当个体在问及冷漠关系会在什么情况下发生，50%的人选择了处理同事关系时冷漠更容易发生。有的人把冷漠评价为在评价内容上完全中立。另外的人描述冷漠，是一系列非亲密关系，没有上升到熟人关系。
冷漠研究有，道德冷漠，指个体在面对社会中出现的一些有关道德方面现象而表现出来的情感缺失的状态，主要表现在思想认识上不关心和行为举止上的不作为状态。社会冷漠，指社会上许多人在面对他人的不幸时，不是尖叫施以援手，而是不约而同地选择一种事不关己高高挂起的态度和行为。
冷漠的特点，一是职场冷漠包括一系列消极表现，如冷淡的态度，缺乏同情心，思想上不关心，行为上不作为等；二是职场冷漠具有一定的普遍性，三是职场冷漠会给当事人双方和组织带来消极后果。职场冷漠定义是，在工作场所中，员工感知来自于上司或者同事的冷淡漠然的态度，比较低的情感交流和高频率的不作为，并且这些表现会带来消极后果。和谐的人际关系对组织管理的有效性起到至关重要的作用，而职场冷漠作为阻碍组织发展的因素，应该重视。
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分3个因子，职场支持，主要指个体在工作场所中，难以感受到上级和同事对自己的支持；职场认同，主要指个体在工作中，难以感受到来自上级和同事对自己的认同；职场关注，主要指在工作场所中，难以感受到上级和同事对自己的关注。也可以分类，领导冷漠，同事冷漠，领导/同事冷漠，氛围冷漠。
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(2020-03-07 12:57:19) 
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