心理咨询师是有限的

国家心理咨询师 吴剑

2014年2月14日

   最近，一名年轻的心理咨询师在我的指导下，对一个女孩子进行心理援助。女孩子的外地人，在南平市上班，因为孤身一人，与一个照顾她的中年已婚男性关系密切，成为小三。当女孩子提出更高要求时，男人害怕了，退却了，因为情感密切，女孩子出现了应激障碍，情绪，行为紊乱，甚至出现自杀未遂。

   年轻心理咨询师帮助她，关心她，但是她拒绝帮助，也不行动。年轻心理咨询师感到很内疚，烦恼，压力。我的指导也成为督导，必须认识到心理咨询师是有限的。

   世界上任何事情都是有限的，不是万能的，心理咨询也是这样，尤其这样，这些既是社会公众误区，也是心理咨询师的误区。心理咨询是助人自助，助人是能力，自助是根本。许多心理咨询师关心自己的技术能力，其实更重要的是建立心理咨询关系的能力，没有良好的心理咨询关系，再有技术能力也是没有用。往往求助者的求助动机有无强弱，影响心理咨询的关系建立，效果体现。如果求助者的求助动机太弱，甚至拒绝求助，心理咨询师也是无奈，心理咨询毕竟不象临床医学，患者被动接受是没有用的。

   当女孩子处在情绪紊乱，心理危机状态下，拒绝帮助也是能够理解。此时，心理咨询师的陪伴服务，关注安全就可以了。还可以动员社会支持力量来一起帮助，如单位同事，家庭父母等。动员对求助者有影响力的人来帮助，也是一种心理咨询，是一种间接帮助。就象医生，不能看好患者的疾病，可以推荐其他医生看病也是能力。

   当然，作为心理咨询师需要认识到自己的职业有限，能力有限。心理问题多种多样，自己不能全部帮助。服务技术也是多种多样，自己不能全部学习。更重要的是人是复杂的，就是专家也是无奈。如果不能解决问题，就难受，痛苦，那带来就是职业伤害，是负能量，对职业发展是不利的。这时候就学习处理自己的情绪，正确认识自己的能力，甚至有时候心如磐石，冷酷无情，认为不是自己的事情，而是求助者的事情，这样也是一种自我保护，避免消极影响，以利未来发展，自我成长。当然，优秀的心理咨询师会反思为什么出现这样的情况，以后如何去应对。如果求助者难受，心理咨询师也难受，那说明还不是一个合格的心理咨询师。所以这样的同情只能是有限的。