南平市人民医院门诊预约方案座谈会在延召开

吴剑

2012年5月22日

   今天上午，南平市人民医院门诊预约方案座谈会在南平市联通分公司会议室举行，参加会议的有福建省卫生厅12320投诉举报、健康咨询服务中心林恩铃，杜工程师；人民医院his系统服务商林总，冯工程师；中国联合网络通信有限公司南平市分公司集团客户事业部经理巫连兴（三明市宁化县人），总监郑晓玲，总监助理刘雪琴，集团业务拓展部支撑中心唐庆建；南平市人民医院副院长吴剑，信息部主任杨正明。

   提高患者满意度永远是医院的追求，推进医院无假日门诊，推进医院预约诊疗服务是福建省人民政府和卫生厅的重要工作。福建省的42家三级医院建立以政务网为平台，12320为服务基础，福建省联通公司为合作伙伴，共同建设医院门诊预约诊疗系统，已经是势在必行，人民医院his系统服务商也积极支持这项工作。上午，就系统的基本情况，各方面的服务责任，有关技术性问题进行了高效友好的协商，达成了一致。预计近期人民医院准备实施门诊预约系统。系统可以方便患者就医，减少等候时间，了解医院信息，改变患者就医习惯，提高患者满意度方面做出贡献。

   座谈会期间，我们还对信息化技术对人类生活的影响，企业员工的幸福感和满意度管理，人生中的工作与生活的关系等热点话题，沟通得很愉快。联通公司在其企业餐厅招待了我们，餐厅口味不错。