南平市人民医院警务室调解室揭牌

南平市人民医院总经理 吴剑  353000

2009-9-28

南平市人民医院按照南平市人民政府关于《南平市医患纠纷预防与处置暂行办法》的规定，设置的“延平区紫云派出所南平市人民医院警务室”、“南平市人民医院医患纠纷调解室”揭幕仪式，今天上午举行。市卫生局、司法局、公安局有关领导出席了揭牌仪式。

按照南平市政府有关规定，要求在三级医院设立警务室，南平市第一医院的警务室日前也已设立。公安部门为警务室专门配备了警官，确保第一时间，警务人员到达医疗纠纷的第一现场，使医疗纠纷处置在萌芽状态，避免事态扩大升级。同时，积极引导医患双方依法解决矛盾，维护双方的合法权益。警务室的设立，也能够有效改善医院的治安管理。

按照规定，南平市人民医院设置了医疗纠纷调解室，建立了医院医疗纠纷调解小组，配备了管理人员、调解人员和法律顾问，建立了《调解工作室职责》、《调解工作室调解员职责》、《医疗纠纷双方当事人须知》、《医患纠纷调解纪律》、《回避制度》、《当事人权利和义务》、《医患纠纷调解流程》等相关规章制度，使医疗纠纷调解能够规范管理。

目前，《南平市医患纠纷预防与处置暂行办法》在有效推行，医疗纠纷发生的频率、强度逐步得到遏制，但是完全扭转这样的局面，仍然需要时日。加强法律宣传、提高医疗质量、积极进行引导、部门相互协调、模式有效探索，才能逐步建立依法治理医患纠纷的社会环境。这些时间，南平市医患纠纷调解与处理中心工作繁忙，在有效运行。