医务人员感恩的心

南平市人民医院总经理吴剑   353000

2009-2-17

   一个人心怀感恩的心，应该是健康而又积极的心态。一说到感恩的心，大多数人马上就想到，子女对父母的感恩的心。其实远不止这些，子女对父母，父母对子女都存在感恩的心；服务人员对客人，客人对服务人员也应该有感恩的心；领导对员工，员工对领导同样存在感恩的心。作为医务人员，或者在医院里所有人员都应该有感恩的心。

   病人和医生  一般都是病人感谢医生，因为是医生的爱心，敬业，认真，科学的工作，使病人生命安全，健康回归，许多医院里都有病人的感谢信，大红锦旗，大家自然想到这些；其实，我们的医生更应该感恩病人，是病人选择我们的就医，应该感谢病人的信任的托付，感谢病人给我事业的发展，感谢病人对我施展才华的机会，工作病人给我成长的平台，感谢病人给我发工资奖金。可以说，没有病人的话，医生什么都不是。医生感谢病人，护士同样也应该感谢病人；

   医生和护士  医院里在病人的眼睛里，护士大多数是医生的从属，但是他们的人格是平等的，分工是不同而已。作为治疗和护理，最后使病人康复的合作伙伴，医生更应该感谢护士，是护士给医生实施了治疗计划，是护士支持医生实现了病人康复的目标，是护士观察着病人的情况变化，是护士维护着医生的形象，是护士带来工作伙伴的愉快，医生应该感恩护士。当然，作为护士也应该感恩医生；

   领导和员工  许多医生和护士，往往都会感谢医院领导，领导重视了，支持了，协调了，帮助了，关怀了。其实，作为医院领导，更应该感谢医生和护士这些员工，是员工的努力工作才有医院的发展和服务的使命，是员工的工作才实现领导的目标，是员工才能够执行行政的决定，是员工才能够给领导最大的支持。因为，医院领导就是通过服务员工，来实现服务病人的医院使命的；就是国外的老板都知道，感谢员工，当然领导不是老板，但是应该这样的感恩心态，不能够高高在上，盛气凌人；

   临床和后勤  往往医院后勤人员都有个抱怨，说自己的工作没有得到承认，往往临床科室有这样的误区，说后勤人员都是医务人员养着的。固然临床创造直接价值，直接面对病人，后勤只是间接服务，但是我们的临床人员应该感谢后勤人员，感谢他们提供了系统全面的服务，感谢他们创造和维护了正常医疗环境，感谢他们完成了病人就医的大部分流程，感谢他们在背后默默无闻的奉献，感谢他们使医生能够专心致志工作。

   医院里有服务和被服务的关系，有工作的伙伴关系，一方面被服务的对象应该感谢服务的对象，更多的情况服务对象应该感谢被服务对象，因为选择你就是信任你，而信任的无价的！