项目

内            容

评  议  意  见

满意

基本满意

不满意

医德医风

医务人员的爱心、耐心、细心、责任心

医务人员的服务态度

医院工作人员拒收红包、回扣

文明行医

工作人员使用文明服务用语

服务承诺和便民措施

服务规范、院务公开

就医环境整洁、美化、卫生

医疗收费

公开收费项目、标准和药品价格，有一日清单

医院收费规范、无乱收费现象

医务人员无私自收费现象

服务质量

您所接触的医生、护士医疗质量和技术水平

合理检查、合理治疗、合理用药

医院的医疗、护理措施

向医院投诉行风问题查处、反馈情况

对医院行风总体评价

您对医院工作的意见和建议：

您认为最不满意的护士：

您认为最满意的护士（医德医风、仪表规范、服务主动热情、一针见血、技术全面、工作严谨、团结协作等）