紧抓质量，趁热打铁

--南平市人民医院第三季度质量分析会

吴剑

2007-10-30

   2007年10月30日下午，召开第三季度质量分析会议，参加会议的有董良瀚，吴剑，周建明，科主任和护士长等。会议由周建明主持。各科主任发言，医技科室主任发言。

   周建明副院长小结。我们需要对医院管理的质量要有个清醒和客观的认识，并且积极解决。医院要求科室建立自己的质量控制小组，以加强自己病历管理为基础的质量规律。上次外省专家来南平讲医疗安全，博士有三点意见。一是处理任何纠纷时科主任必须在场；二是医疗纠纷处理中医院永远没有赢家；三是医院长假时医院领导都是在火山口上。这些话值得我们思考。

   董良瀚院长讲话。最近医院受到连续性质量检查，中医药特色检查15年才第一次。今天产科执法检查。本次质量分析会议：一是有些亮点，比较简洁，有些建议，相互帮助；二是抓质量需要正确心态。关键是心态，上级专家检查，临床病人检查（病人拷问），第三方检查，都可以发现问题，才能够进步。最关键是自己检查。学习好的孩子不怕考试。但是自己检查就有许多盲点死角，所以专家检查有好处；三是怎么样抓质量。省领导提出四个重在。重在持续，提升，运作，实效。这些同样适合我们的医院管理。我们需要对部分问题马上整改，并报告省厅，重在实效。中国有句话，事缓则圆。但是我们的质量管理，需要趁热打铁，一鼓作气，马上整改，落实责任，人员分工。质量问题的核心有二：一是低级错误不能够再犯，这样才能够进步；二是医院管理年和中医药特色相结合，这样才能够发展。