医疗质量好、服务态度好、病人花钱少

--南平精品科室人民医院妇产科

吴剑

2007-1-31

   走进南平市人民医院妇产科，“医疗质量好、服务态度好、病人花钱少”的红字映入眼帘，朴实而温暖的话，是妇产科全体人员的心理话，也说到病人的心理面。

   妇产科在潘丽贞副院长的带领下，狠抓医疗质量不放松，他们把质量作为科室生存的主线，主要强烈的危机意识，质量意识，是他们能够迅速在闽北强手如林的竞争中，迅速崛起，并且稳定健康的核心秘密。2006年是医院质量管理年活动深入的一年，妇产科在全院工作量最大，人手比较紧张，劳动也很艰辛的情况下，仍然在病历轨档，病历甲级率位居医院各科室前列。

   作为南平市第一家开展妇产科腔镜手术的，同时也位居全省前列的科室，一方面继续得到省属医院知名专家的指导，另外一方面，自行开展的内镜手术的例数、手术范围、手术难度、普及程度都有明显的提高，已经在南平市首先达到三级内镜水平。二线医生已经能够完成二类手术，一线医生更是技术娴熟，已经形成了有规模、有实力、有信心的医疗梯队。

   2006年也是对妇产科发展的考验年，因为妇产科影响大，名气响，许多妇产科危重病人首选对人民医院妇产科就诊治疗，其他医院也是转诊首先想到人民医院妇产科，社会上形成了妇产科急危重症病人就到人民医院的概念。他们先后成功抢救了妊娠合并酮症酸中毒、妊娠并发重度子痫前期、严重心衰、妊娠合并肾衰的疑难危重病人。联合兄弟科室，全力以赴抢救，回想起来惊心动魄，有惊无险。这些都为降低全市孕产妇死亡率作出了重要贡献，受到市领导的关注。

    努力出成果，团结有力量。妇产科不孕症专科终于在2006年成为省重点专科，这是社会、是同行的认可，也是他们发展的里程碑。但是他们没有放松，只感鞭策。形式多样、气氛活跃的科室讲座活动，持续不断，认真学习，钻研技术，蔚然成风。严格三基考核、传帮带式教学、理论联系实际的科室作风，深深地感染每个人。为了病人省钱，他们把抗菌素的使用降低到最低水平，为了发挥传统中医特色，他们的中医药使用率又是名列前茅。

服务特色提出来容易，坚持多年就不容易了。妇产科的温馨卡服务、电话随访制度、上门随访制度、详细病情告知制度、治疗方案病人选择制度等，都是坚持数年如一日，病人明白、安心。妇产科的服务延伸也做得有声有色，婴儿泳疗、婴儿抚触开展得如火如荼，智力开发、亲子活动适应了国际潮流，赢得了年轻父母的心。他们也记不清为多少经济困难的病人减免费用，为他们募捐，给病人树立战胜疾病的信心。科室还和贫困学生结对，赞助了2名贫困学生。

潘丽贞主任又获得省三八红旗手标兵，科室又获得全面总工会颁发的女职工建功立业标兵的称号。在这些荣誉面前，妇产科的团队没有停滞不前，团队的精神继续显示强大的凝聚力和战斗力，团结友爱、尊重互助、任劳任怨、共同进步，成为不可或缺的精神财富。他们还在克服困难，信心百倍，迎接挑战。建立不孕症实验室，成立助孕中心，打造宫腹腔镜微创专科，开拓妇科疾病的介入治疗，创建亲子活动中心……，未来美好的憧憬，顽强拼搏的精神，脚踏实地的努力，温馨优质的服务，他们一定能够再创辉煌！