李知文局长谈领导力

2004-7-13

一、医院改革仅仅是第一步，成功的基础是学习，领导要用思想来进行管理，这是基本原则，管理是社会科学，虽然大家是门外汉，管理训练比较少，我是结合实际进行讲；

二、领导科学是研究领导活动的科学，领导艺术是领导的个性化的科学，是影响力的的大小；影响力是说明领导有大批的追随者，是依附个人身上的东西，随着个人的变化而变化，追随的是他愿意做他不愿意做的事情的人；

三、领导的艺术

1.开局的艺术，以调查研究开始为特征的，过去我是院长大家都写信告诉我，可以认识许多人，群众意见是基础，可以发现问题，一般需要3-6个月，应该不动声色才是正确的，需要全部规章制度进行看；

2. 定局的艺术，是决策的过程，确定整体目标，发展的规划，形成书面的规划，形成形象的规划；

3. 开拓的艺术，推进卫生事业的发展，需要一系列的措施；

4.协调的艺术，

1）上级的协调，主要的取得支持和理解，三个原则是，公心原则，服从原则，大局原则，三个前提是，做好本职工作的前提，这是成功的基础，不是上交问题的人，不然就不成功，协调时间的前提，通常不越级的前提，谁分管，先找谁；

2）同级的协调，是平级之间，科室之间，部门之间的协调，需要相互理解，相互尊重，见前思齐；

3）下级的协调，服务原则，需要创造比较好的工作环境，平等原则，倾听原则，保持注意力，点头，鼓励，理解下级原则，自己过去是脾气管理人，现在是修身养性，修身，齐家，治国，平天下；

5.    弹钢琴艺术，班子之间的关系，正副之间的关系，始终是个问题，需要职责分明，权责一致，分工清楚，不能假分工，正职不能总是推翻副职的决定，班子之间没有权力大小，只能有责任大小，应该为了事业，正职的地位不能变，应该作风民主，工作支持，充分信任，简单授权，我们认同一支笔，但是不正职的笔，领导应该揽职，因为他有这样的资格，领导应该三多，多沟通，多尊重，多商量；一把手总是先去副手那里，因为不想压他们，强不压人，问题不强行通过；领导应该三放，放权，放手，放权，放权就是授权，而揽其责；副职，应该主动工作，加强协调，相互补台，职务和岗位一致，岗位和权利一致，应该有70%的时间进行管理，正职应该有80%的时间进行管理，没有领导，医院没有事情，因为医院可以自动化进行运行，需要靠道德和自然进行运行；副职应该主动当参谋，主动开会，主要是临时的会议，目标的会议，院长尽可能不接受职能部门的工作汇报，副手应该做好助手，因为是需要一个帮助你进行管理，一个是分管的领导最大，领导之间的分工永远是不合理的，因为时间多少，繁忙的程度，因为合理是相对的，不合理是绝对的，需要不计较；领导应该实行首问负责制，领导之间的工作矛盾不应该暴露，不应该在下属面前暴露，更不应该在别人面前暴露，因为分工是内部的事情，外面仅仅是领导集体有问题，更不应该说其他领导的问题；领导永远不应该承诺什么，承诺是自己在自己身边种上是大便，领导完成什么事情不应该兴奋，因为成功是领导应该做的事情，没有什么可以兴奋的，领导不能解决的问题永远大于能够解决的问题，解决问题没有必要兴奋；领导完成事情，不应该有回报的思想，领导最高追求仅仅是职工的理解，而不是感谢，领导应该深沉；